个人来讲,我还是很喜欢电话面试的,一来可以放松身心,只用说和听这两项功能,身体其他的功能可以得到放松和休息,二来,我个人说话声音还算好,在电话里沟通比较有自信。
电话和现场不同,现场我们的精力被很多信息分散掉了,有时候你会发现,对方说了半天结果自己走神了 ,有时候我们和对方目光相对,很多该问的信息忘记了;对方说个没完,出于礼貌我们还是点头微笑继续听完了,而在电话里就不是这样,我们的注意力更集中,思维更连贯,能更好的控制谈话节奏和话题,也更敢于问出我们想知道的问题,对方也更放松,愿意回答。
做电话面试之前,要找好一个安静的座位,不被打扰,把对方的资料看一遍,记下问题,结构化面试要打出题目,手边放好笔和纸,然后从容的打过去,如果没有事先约好时间,要询问对方是否方便。然后开始进入正题:“通过你的简历,我们。。。。”
我们全神贯注的聆听的时候,对方透露出的信息是丰富而大量的。互动是紧凑的,一问一答之间行云流水,由于双方都放松,所以沟通障碍就少了很多。平时被我们忽略掉的地方,通过对方的语气,停顿,音调,助词的使用变化,不知不觉中逐一展露。
听说有经验的电报员,虽然接收的信号一模一样,但是可以通过信号波的强弱和节奏判断是哪个人发过来的;
老中医没等病人进门,只听声音,就判断出病人的五脏六腑的病情,然后直接开方子拿药,抬头看一眼病人,确定无误,笑笑把方子递过去,让病人目瞪口呆。这些功夫就是经验的积累和判断。作为HR,每天通过电话可以和很多人进行面试沟通,而通过面试则很有限,也让对方舟车劳顿,平添了不少麻烦,所以我建议首先用电话面试,筛选出入围的,进行面对面的面试,这样既节省时间也不浪费双方的时间。
无论如何最终还是面对面的面试来确定,但是通过电话面试可以瞬间拉近彼此的距离,短时间内,找到我们希望进一步深入接触的人。