电话面试是最常用的面试方法之一。
目前我公司的面试流程:收集或搜集简历--符合条件者,电话初试--意向明确者来公司复试。
要确保面试效果,我个人 认为,需要做好以下工作:
(1)详细阅读简历,并寻找出疑问点,以便电话沟通中,能收集到相关有用信息。
(2)对简历中的信息(公司名称等信息)来对其以往的工作经历进行确认。
(3)调整好自己的状态,以最佳状态给面试者电话。而且做到有礼有节。
(4)电话过程中,注意倾听,多引导。通过电话沟通,对面试者的综合能力有一个初步认识(主要包括:亲和力、个人修养、目前现状等)。
(5)留出一些时间,让面试者提问。初步解决一些问题,这样既可以进一步了解面试者,有可以增加复试的有效性。
(6)上班时间等可以直接告诉面试者,薪资待遇这块,不要回答的太死。因为待遇这块是相对灵活的。
(7)让面试者谈谈对应聘岗位的工作职责等内容,确认其是否对应征岗位了解。引导面试者去了解公司(尤其是一些实力和口碑不错的公司)更应该这么做。
(8)最后,对于符合条件之复试者,最好能确认具体的复试时间,以便提前安排复试。不符合要求的,也要有礼貌的说明原因。
(9)对于电话面试,我觉得可以采取结构化面试,讲问题写在纸上,逐个引导其发表看法,并做好重点记录,以便能有个全面认识。而且在复试时,可以先看看电话面试记录表,这样更有利于双方之间的沟通和全面了解。
(10)时间把控。一般上午9:00——11:30;下午14:00——17:00为最好时间。先问对方是否方便等。电话沟通时间,原则上不要超出10分钟。
总之,电话面试非常重要。优秀的HR,电话面试后,如果能有一张应聘者的全身近照,基本上就可以判定这个人是否合适。