【03月12日打卡总结】电话面试的技巧在电话

作者潘朵朵更新于：2014-03-12 10:41 432

内容来自 2014-03-12 打卡话题

电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

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电话面试的技巧

在电话面试前，先用2分钟浏览一下应聘者简历，对简历中存在的问题或有疑问的地方用笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。

1.保证良好的通话质量。

电话面试的基本条件就是通话质量，这一点是保障面试质量的关键。因此如果通话质量不好的话，可以建议对方换一个电话或者到一个比较安静的地方在接电话等等。

2.自我介绍

在自我介绍时要语气平和，语速适中，吐词清晰，同时要注意礼貌用语的应用。用时要掌握在一分钟以内。

例如：你好，我是XX公司人力资源部，我姓X，您之前投过我们XX职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗？

3.了解求职者的公司和职位基本情况及其能力和业绩

这里主要是了解求职者在原单位的一些基本情况及业绩，要注意求职者的回答和其简历上的契合度。如可以问以下一些问题：

（1）你在原单位的岗位主要职责是什么？

（2）您上家公司的规模大概多大？是做什么产品的？您在任职期间所取得的最大成就是什么？

4.推介本公司

这里主要是介绍本公司的概况和询问求职者对本公司的了解程度。

如：您对本公司的了解主要在哪些方面？您是通过什么渠道了解的？

5.了解求职者与本公司岗位的适配度及薪酬要求

这主要是考察求职者的综合素质与其所求职的位置的匹配度，在介绍本公司薪酬结构的基础上了解求职者对岗位薪酬的需求度，这也是电话面试的核心步骤，这就要求面试考官具有良好的业务能力和面试技巧。比如你可以问：

（1）您为何从上一家公司辞职？是什么原因使得您选择应聘本公司？

（2）您能谈谈您对应聘我公司这个岗位的理解吗？

（3）您对您的岗位薪酬需求是多少？

（4）您能说明一下您要求这个薪酬的所具备的的优势是什么吗？

6.记录面试中的关键内容

电话面试中主要是考语言的交流，因此对应聘者的回答的关键部分要记录下来，特别是简历中存在疑问的问题要有针对性的提问，有条件的可以录音，应聘结束后可以逐一比对分析。

7.结束语

电话面试结束时，要礼貌地向应聘者表示谢意，并告知对方如果面试通过会在规定的时间内以何种方式通知对方。

王：您好，我是**公司人力资源部的王小姐，请问是张先生吗？

张：您好，是我，有什么事吗？

王：请问您现在接电话方便吗？

张：可以的。

王：好，谢谢，给您打电话，是因为收到您前几天通过**网站发来的简历，想应

聘销售主管一职，所以，想对您的一些情况进行初步了解，时间大概5分钟

左右，可以吗？

张：好的，请问吧？

王：谢谢！请问您现在是离职还是在职？

张：离职。

王：谢谢，我们公司是**行业，您了解一些吗？公司在**地方，您愿意来吗？