【03月12日打卡总结】电话面试是我们很常用

作者兜风2013 2014-03-12 13:53 1130

内容来自 2014-03-12 打卡话题

电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

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电话面试是我们很常用的一种招聘模式，大家都很熟悉了，它即有优点也有缺点，这里我就简单聊一下。
1、目的不同：电话面试的目的大多数是试探式的，不代表一通电话就能确定招聘目标，招聘企业只是根据求职者投递的个人资料进行初步的了解，而求职者也是通过这种方式对应聘的企业有一个初步认识，如果电话面试中双方感觉良好，则可进入下一步骤。
2、效果不同：电话面试与现场面试不同，电话面试无法直接面对面的谈话只能通过语言上的沟通来了解对方，企业无法了解求职者的外貌外观，求职也无法了解企业的工作环境情况，所以双方都不能马上达成共识。
3、了解不透彻：电话面试一般由人事来主导，用人单位主管不参加其中，在电话面试的过程中，面试人员只能根据用部门的要求，对求职者提问，提及的问题也只限于基本情况，无法加深了解，且通话时间也不宜过长；而求职者在电话面试中也只知道该岗位的基本要求，并无法详细了解岗位的工作性质和特点，故双方在电话面试中成功率偏低。
上述大概讲述了电话面试与现场面试的区别，下面说说电话面试的技巧和注意事项。
1、简历筛选：所有企业在电话面试前都必做的工作，当企业发出招聘信息后，在很短的时间内就会收到很多求职者投递的个人简历，这些投来的简历并非全部都适合企业要求，对此必须进行筛选，选中的才会进行电话面试。
2、面试时间：电话面试时间很关健，我一般选择在上班时间进行，但不会太早也不会太晚，上午在9:30-11:30 下午在14:00-16:00之间进行，（我试过早上太早打电话，结果那位求职者还在睡觉）在打电话前会先看看那人的简历，想一想要提问的问题，然后再拨打,基本上通话时间不会超过10分钟。
3、面试技巧：用电话面试，因为只听声音不见人面，故在通话时必须先表明身份，问清通话对方是否求职者本人，是否方便通话，整个通话过程必须礼貌用语，且放慢语速，遇到对方不明白的地方要耐心解释，不能敷衍了事。
4、面试记录：这点很重要的，因为要面试很多人，不作记录的话资料会出错，故在面试过程中要一边听一边记录，我会记录在那个简历的背面，这样就不会出错，查起来也方便，毕竟资料可以再打印，但面试记录不会重复。
5、电话使用：电话面试最好用公司固定电话来拨打求职者的电话,固定电话能给对方真诚感，现在诈骗电话多，用私人电话拨打很多人不会接。
6、面试结束：当电话面试将近结束时，要向合适者发出到公司面试的邀请，要与求职者落实面试的时间、地点，并告知求职者需要准备的资料，最后礼貌的说再见等等。
我每年都要用到电话面试，故对电话面试比较了解，温柔的语调、礼貌地提问会让求职者接受，不能说电话面试效果有多好，但电话面试是招聘工作不可少的。

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