如何应对处理应聘人员“放鸽子”?HR在招聘时,难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况,如电话通知面试说好来的不来了;已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失!尤其是后者,这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况,HR该怎么办?如何尽量避免和减少这种情况的发生?一起来讨论交流一下吧。请问:
1、遇到被求职者"放鸽子",通常你会怎么做?
一般情况下,我们会及时和候选人联系,确认未到司的原因,如果是客观因素,会酌情安排其他时间再次面试,如果是主观原因,也会了解候选人的顾虑,争取能改约。
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生?请具体分享你的成功经验和做法。
对于放鸽子这件事儿,hr要先修炼好自己的内功,在面试通知阶段就要体现出专业性,虽然是打打电话,但是也能体现出公司的风貌和专业度。
建议先对需要招聘岗位的工作范围和职责进行学习,以便很好的和候选人介绍岗位情况,解答候选人对应聘岗位工作的疑惑。再有,态度要诚恳,语速不宜过快,要营造一个和谐的沟通氛围,相信你握着听筒微笑的情绪是可以传递给候选人的,在这一点上无论候选人的个人素质及表达能力如何,请hr都要保持自己的职业度,要有耐心。最后面试结束后的工作要及时完善,发邮件,发短信或者是其他通知方式,都要第一时间完成,不要拖沓,以免与候选人建立起来的良好沟通印象淡化。
1楼 哲译
学习了,感谢分享!