【03月13日打卡总结】我相信都曾经遇到过被

作者迷思胡 2014-03-13 09:24 450

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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我相信都曾经遇到过被放“鸽子”的情况，特别是安排面试的阶段，特别容易遇到，所以我们在通知面试的时候，要做好只来50%的心里准备，这样才不至于落差太大。之所以产生“放鸽子”的情况，结合不同的阶段，处理的方法也不尽相同。

一、面试阶段：

1、企业方通知面试时，求职者正在开着车或者公交车上或者在商场，反正地点比较嘈杂，不是特别方便记录。所以马马虎虎答应后，回头一想，不是太清楚了，对于找工作不是那么迫切的人来说，就一笔带过了，所以出现了“放鸽子”的情况。

处理方式：如果对方不方便及记录的情况，企业方应发送一条邀约面试的手机短信或者发封邮件给对方，注明面试的时间、地点、携带的资料、注意事项、企业方联系人、联系电话等。让对方过后能慢慢查询。对于一些初出校门的学生，还可以注明到达企业需要乘坐的公交车号。把招聘的工作做细致了，让求职者感受到一种贴心的温暖，也能在一定程度上增加面试人数。

2、对于正四处找工作的求职者来说，“普遍撒网”是最常用的一种方式，那么在我们企业通知求职者面试的时候，正好也有另外一家企业选择了同一时间面试，这对于求职者来说，肯定会选择离家近、薪酬相对要高一些的企业进行面试。所以企业就被 “放鸽子”了。

处理方式：了解下求职者没有来的原因，如果求职者去了另外一家企业面试，但并不是很满意的话，一般来说还是希望能来我们企业面试的，多做比较才能更好的选择嘛，所以我建议：如果在条件允许的情况下，还可以再选择另外一个时间进行面试，毕竟招聘是一个双向选择的过程。

3、面试当天，有突发事件（比如家人突然病重住院、求职者突然出现了意外等），所以求职者没有如约而来，也忘记了打电话告知企业方。

处理方式：了解求职者没有来的原因，如果属于上述情况，企业方应表示下关心，顺便问一下求职者个人的意愿，是否还原意来企业面试，如果意愿还很强烈，我们只能酌情再选择时间进行面试；如果求职者家里的状况或者个人身体状况出现异常，暂时不能来企业面试，那我们只能给到对方一些关怀和温暖，让对方增加对企业的好感。“山不转水转”，难说哪一天还有合作的机会呢。

4、如果求职者本人不太重视这份工作，可有可无，接电话时也心不在焉，没有详细询问面试的时间、地点等，这人十有八九是不会来了。这也是“放鸽子”的一种情况。

处理方式：企业放弃这样的求职者，也不会再行通知，起码从对待面试这件事情上，可以看出这个人的责任心。对于这种不负责任的行为和表现，我们只能跟他“say goodbay”。

二、录用阶段

1、全面面试结束后，我们发了OFFER，但入职的人“放鸽子了”。这种情况一般是找到更好（离家近、薪水更高、有更大的晋升空间、福利更完善等）的工作。

处理方式：企业坦然祝福对方。

2、突发意外情况，求职者没有如约入职

处理方式：企业方电联求职者，落实了解没有前来的原因，如果事出有因，属于可以谅解的范畴，则企业方与求职者协商沟通具体到岗时间即可。

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