【03月13日打卡总结】在进行批量人员招聘面

作者 mytd 2014-03-13 11:31 868

内容来自 2014-03-14 打卡话题

在进行批量人员招聘面试中，"无领导小组讨论"面试方式应用比较普遍，如大学生、储备干部、销售人员等的招聘。而要实施好这个面试，其讨论题目的设计和现场细节把控最为关键，具体该如何来做呢？值得我们探讨，一起来讨论交流一下吧，请问：
1、如何设计无领导小组讨论的题目？请具体举例说明
2、如何组织实施无领导小组讨论面试？具体的操作技巧和注意事项有哪些？结合实际，请分享你在这方面的面试实施心得。

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在进行批量人员招聘面试中，"无领导小组讨论"面试方式应用比较普遍，如大学生、储备干部、销售人员等的招聘。而要实施好这个面试，其讨论题目的设计和现场细节把控最为关键，具体该如何来做呢？值得我们探讨，一起来讨论交流一下吧，请问：

1、如何设计无领导小组讨论的题目？请具体举例说明

答：无领导小组讨论的面试方法我们通常用在中高层管理人员、行政类管理人员和销售人员的招聘面试工作上。由于这种面试方法也有它的局限性：一是对参与测评的考官要求较高，个人评估打分往往受到感情因素制约；二是应聘者在讨论中大多会有表演作戏的成分，不能完全真实的反映出其个人能力素质情况；三是由于没有指定组织层级，现场是谁强势谁就有表现机会，这使那些行事低调的，谦虚谨慎的个人能力较强的应聘者可能稍逊于色而被埋没。因此，通常在工作中与人打交道较少的岗位我个人都不主张使用“无领导小组讨论”这一面试方法。

如果您在以后的招聘工作中需要设计无领导小组讨论试题的话，我个人建议按以下几个原则来做设计较好：

一是设计的讨论试题能够考察出应聘者在团队中与人接触或有交集时的沟通能力、协调能力、领导魅力、团队精神……等；

二是设计的讨论试题能够考察出应聘者对于处理问题时的分析判断能力，最好是题目的创新实间比较大的较好；

三是设计的讨论试题涉及内容最好是较为陌生的情景，与平时生活中不常见的情况，这样对于应聘者才具有挑战难度，从而起到考察的作用；

四是设计的讨论试题在众多应聘者的讨论过程中，我们的面试官可以看出每个人的语言习惯、行事风格、处事技巧……等个性特征，能够帮助我们根据招聘岗位特点选合适的人才；

五是设计的讨论试题由于发挥空间较大，最好能够引起在坐应聘者的冲突不断，以此我们的面试官可以考察各位应聘者的应变能力……等等。

六是无领导小组讨论题目一般有多项选择题型、开放式问题题型、资源争夺问题题型、两难问题题型等等。

举例：前几年我曾参与了这样的一个无领导小组讨论，命题好像是这样的：一架直升飞机上乘载了9个人，一位科学家，两位工程师，一位地质勘探者，三位驴友……（至于是不是这几类人我已完全记不清），在飞越一片森林的时候，由于极端冰雪天气使直升机螺旋浆结冰，最后坠落于森林中。飞机坠落以后有3名机乘人员受伤，其中一名是科学家。飞机坠落以后由于马上有爆炸的危险，大家在离机逃命时，就抢了一张地图、一盒火柴和一个急救包。而受伤的3位如果长时间不医治就会有生命危险。这样的困境下，问如何组织现有人员实施自救摆脱困境。（由于时间太久关系，本题目应该会有记漏记错不全的情况）

2、如何组织实施无领导小组讨论面试？具体的操作技巧和注意事项有哪些？结合实际，请分享你在这方面的面试实施心得。

答：对于无领导小组讨论面试的组织，根据我个人的经验，可以跟各位卡友分享以下内容：

第一步：由HR部门草拟或收集无领导小组讨论的题目；

我们公司一般都没有自己设计题目，因为那也太伤脑筋了，呵呵。不过我们平时都很注意收集面试题，招聘主管的岗位职责其中就有一项是负责设计或收集招聘面试题，建立公司面试题库，保证公司招聘面试题的不断更新。关于设计题目本条我就不再赘述了。

HR根据这个选定的讨论面试题目，还得做一个“无领导小组讨论面试评分表”，根据题目内对能力素质考察的关键项，给每个考察项目设置表现标准和分值。

第二步：安排无领导小组讨论面试的场地；

我们的无领导小组讨论面试场地是固定的，那就是公司2号会议室，平时在这里主要召开中高层领导会议，可容纳15—20人，是一个椭圆形的普通会议桌（椭圆形桌较之方桌来讲会拉近人与人之间的距离，在此不做详述），靠墙边平常用来放置茶具杯具的条桌，在面试时就作为评委们的坐席。安排一位行政服务人员在面试中负责端茶送水和发资料，准备一台录像机并将电池充满电，作为面试时的录相设备。呵呵，我说得真够细的！

第三步：组织面试官培训；

把HR之前做好的“试题”和“无领导小组讨论评分表”作为培训资料，给所有参与本次面试评价的面试官讲解每一个评分标准的评分依据和情况，通常在这个面试官培训里我们还会讲一些面试组织现场的纪律呀、注意事项呀、评分统分流程呀等等。

第四步：组织应聘人员入场并做好讨论前的准备工作；

由HR带领各应聘人员入场，座位一般不指定，坐定后由服务人员发放打印好的讨论题目，然后由HR面试组织人宣布面试纪律和应聘人员在讨论中须注意的事项。

第五步：应聘者（参与讨论人员）开始熟悉讨论题；

这个环节，无领导小组讨论面试正式开始（服务人员应开始录相）。面试组织人员宣布3—5分钟内请应聘人员熟悉完毕讨论题目，并准备好自己的发言内容。此时面试场地内最好不要有人员来回走动，现场考官和服务人员不要讲话，保持安静。

第六步：应聘者开始讨论，并在规定时间内向组织者提交讨论结果；

在熟悉命题时间到之后，主持人继续宣布讨论开始。这时应聘者们自由发言，还可以反驳其他人的观点……关于讨论场面如何激烈，只要不发生肢体冲突，组织者可以任其每个人表现，不做任何阻止。讨论时间到，组织者应主动要求停止讨论，并索要讨论结果（有个别时候也会没有结果，但没有讨论结果也是面试的一种结果）。

第七步：组织无领导小组讨论面试评价；

我们一般在这个环节会准备3位以上的面试官，以此来保证评价的公平性客观性。HR会首先收取各面试官的评分表并汇总加强平均。由各位面试官表达自己的评价意见和观点，通过组织者和面试官商议决定后，最后给予出台面试评价结果。

第八步：召开招聘录用专题会议，决定录用人员名单；

这个会议大概在1个小时之内，由总裁、HRD、用人单位一把手、各面试官及组织者参加，会议开始前先看录相，有时总裁会要求放两遍甚至三遍。再将面试官的评价汇总表投影到大屏幕，与会人员都发表自己的看法，最终由总裁确定录用人员名单。当然，视公司实际情况，也可由HRD和用人部门决定录用名单。