【03月13日打卡总结】被求职者放鸽子是经常

作者竹叶叨叨 2014-03-13 22:31 491

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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被求职者放鸽子是经常的事情，有道德的求职者会提前发短信或者打电话告知，有的则是直接玩消失并且拒接电话。这种情况是不可避免的。要减少这样的问题就要搞清楚几件事情。
1、求职者不来面试的几种情况。
对那些已经约好了时间但是没有来的候选人，通过电话回访，得到几种答案，第一、他已经找到了工作，并且是在我们约见面试之后，面试时间之前，并且这份工作对于他来说更有吸引力。第二，求职者同时接到了多家公司的面试邀请，凑巧公司的地理位置和电话面试中谈的可能是薪资或者其他方面不存在优势，所以候选人选择在这一时间段去其他公司面试。有些周全的候选人会电话来另约时间，以保证绝对的面试机会，但是这些候选人最后往往也不会出现，原因可能是第一种，有可能他今天选择去的这家公司恰好提供了他待遇职级相当的岗位。很遗憾他不能来了。第三，在“冲动”的答应了面试的邀约之后，候选人前往我们的网站或者招聘渠道重新了解职位和公司，结果发现没有吸引力。这样情况也会出现的，并且不在少数。特别是在招聘高峰期的时候，候选人为了得到更多的面试机会，会在电话中表现出非常积极的心态和声音，表现得很亢奋。在电话面试结束之后再来重新考虑和选择面试的时间和地点。所以就有一部分候选人在思考过后放弃面试。。第四，他犯懒，不想来了。不要怀疑这一种情况的产生和它在整个不来面试原因中的重要位置。并不是每一位候选人对工作都非常迫切，特别是在现在工作机会非常丰富的情况下，岗位和人才数量的配比还是存在不平衡的状况，特别是基层员工，不存在特别多的工作技巧的工作，比如客服、销售等岗位，市场一直处于人才紧张状态，这些职能的候选人有非常多的选择机会，所以他并不觉得放弃其中一个会影响他整个找工作的进度。特别是冬天的上午，一般情况下10点前的面试真的是不要约的好，10点左右的面试还需要好好考虑一下。
2.求职者为什么不来？
求职者不来的的原因有两方面，一是岗位或者公司没有吸引力，二是他有更好选择，究其根源还是岗位没有吸引力。这一点其实在电话面试中可以规避掉，昨天讨论的电话面试中最后一点事确认候选人前来面试并且约定时间。如果一个求职者在电话面试中表现得对这份工作不是很热衷，面试官是可以听出来的。如果一个候选人在电话面试中表现出对这个岗位极度渴望和积极，但是在约见面试的时候没有来，要么是他在前来面试之前已经刚好找到一家和我们差不多的薪资的岗位或者比我们更好，要么他天生就是表演者，并且不露痕迹。对于第一种情况我们只能自我安慰时运不济，但是对于第二种情况只能爱莫能助，并不是每一个招募HR都是火眼精金或者能够听声辨人，可以毫无差错的。还有一点原因是针对求职者不来面试的第四中情况，那就是约见面试的时间不对。
3、如何改善这种状况
候选人在约定的时间里面没有来面试其实是一种很常见的求职现象，当我自己作为求职者的时候我也会经常放别人鸽子，这种现象无法避免，只能说尽量减少。第一，增加电话面试的深度，最大的可能对于面试者和岗位和匹配度给出一个合适的判断，最后在约见候选人，提高约见的成功率，至少保证我们约见的候选人和我们的岗位是匹配的。不仅在经验上，还有在薪资和期望的职级上都要匹配。第二，在约见候选人时，将面试的时间具体化，并且保证我们的面试信息发送至候选人是及时有效的，在面试前一个小时或者半小时再给互选人去一个电话，确保他已经在路上了。第三，在电话面试中推销我们的岗位时需要尽量了解求职者对于这个岗位的意向，至少需要了解我们约见他之后他前来面试的机会和把握有多大。

事实上，一个候选人从简历被筛选到最后前来面试入职，其实是一个非常不容易的过程，所以有人说进入任何一家公司都是缘分。因为中间任何一个细小的决定都会影响我们之间的缘分，那些不来参加面试的候选人只能和他们说：我们有缘无分。所以对于他们，我的主张是个人有个人的缘法，我们只能说尽人事，听天命。顺其自然罢了。

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