【03月14日打卡总结】无领导小组面试主要运
在进行批量人员招聘面试中,"无领导小组讨论"面试方式应用比较普遍,如大学生、储备干部、销售人员等的招聘。而要实施好这个面试,其讨论题目的设计和现场细节把控最为关键,具体该如何来做呢?值得我们探讨,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、如何设计无领导小组讨论的题目?请具体举例说明
2、如何组织实施无领导小组讨论面试?具体的操作技巧和注意事项有哪些?结合实际,请分享你在这方面的面试实施心得。
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无领导小组面试主要运用于从多个面试者中选出相对优秀的人员,而且一般是大家竞争一个或几个类似职位的情形下采用,因为相对比较费时,所以应当提前做好充分准备,下面简单分享:
1、无领导小组面试含义。
它是用人单位在面试过程中,通过情景摸拟的方式,对集体应聘某职位的应聘者进行考察甄别,最终选择较优秀的一位或几位应聘者入职的一种方法,面试官通过应聘者在摸拟的情景下,表现出来的个人看法、危机处理、团结协作、精神面貌、主动性等方面来考察和判断应聘者,谁更适合该岗位和公司企业文化的需要。
目前来看,该方法越来越多运用到多个面试者竞争同一个职位的情况,也经常用于中高层管理人才面试中,但关键是如何设置适合于某岗位技能、心理、经历等方面的测试题,并找到相对更合理的答案,另外,该面试方法的结果只能为人才甄别提供一个依据,并不是唯一依据,还应结合笔试、性格测试、面谈、背景调查、其他面试官意见等综合评判。
2、无领导小组面试流程。
3、无领导小组面试举例。
下面,以面试销售人员为例,说明无领导小组面试的一般流程。
(1)应聘者入场。安排第1组应聘者来到安静的房间,并于圆形会议桌自行选择座位坐好。
(2)注意事项。面试官宣布面试注意事项:每人阅读材料和独立思考5分钟,最好拟出要点;每人2分钟阐述自己观点;大家用15分钟进行讨论,结束时汇总一个统一的意见,即大家共同认为是最好的方案;最后,派一个代表用2分钟汇报大家的意见,并说明这样做的原因;如果规定时间结束没有得出统一的意见,每个人都要扣去一定的面试分数。
(3)阅读材料。检修空调:公司出售天然气热水器,主要用于家庭洗浴,销售样品每位人员都有一台,销售前,样品都必须由销售人员自己进行清洗,然后送到售后服务部检修,一般来说,检查1台的时间大约需要1小时,但由于销售人员每次清洗都不是很彻底很干净,导致售后服务部必须临时清洗,所以得花费2小时。现在,有2位销售人员各自同时送来1台热水器,并且都没有进行彻底清洗,而且2小时后他们都要拿着样品去客户,并且要见的两位客户都一样重要,对此,2位销售人员要求不用清洗而直接进行检修,就可以保证2台都在2小时内检修完成。请问:如果你是售后服务部负责检修的小王,你会怎么做?
(4)正式发言。包括2部分内容,一是简短自我介绍,二是自己的观点和做法,并简要说明原因,时长每人2分钟内。面试官边听边记边观察。
(5)集体讨论。这是最重要的环节。每人可对自己的观点进行完善,也可对他人观点进行补充或提出不同意见,各抒己见、自由讨论,并在15分钟内达成一个统一意见交给面试组织者。面试官围绕评价表中的评价因素,对应聘者每人发言次数、发言重要性等打分评估。
(6)总结发言。要求每位应聘者以组长的身份进行2分钟总结发言,顺序与正式发言相反,发言最好到讲台上对着大家讲。这时,面试官依据评价表的因素对发言时仪表、气质、条理、张弛等情况进行评价。
(7)汇总分数。将各面试官的评估分数进行汇总,得出算术平均分,即为该应聘者在无领导小组面试中的最终得分。
(8)退场入场。第1组应聘者退场,第2组应聘者入场。
4、无领导小组面试技巧。
要让此面试达到面试官的预想效果,有不少注意事项和技巧要留意。
(1)材料选择。这是最为重要的,材料是否适合拟招聘职位人才应具备的技能、心态、经验等,应设置同职位多个可供选择的材料库,同时,提供相对较为合理的答案和理由。
(2)排除干扰。在对应聘者进行评价过程中,面试官难免存在首因效应、近因效应、晕轮效应等,为此,面试官一般应为单数,3位、5位不等,少数服从多数的意见原则。
(3)小组成员。每小组应聘者人员最好在6位或8位为好,人太少不利于激烈讨论气氛的营造,人数过多则容易让讨论时间过长;另外,在成员构成上,最好从性别、年龄、地区分布上进行搭配,有利于不同观点的出现。
(4)公平处理。面试官在时间掌控、礼貌用语等方面要对每位应聘者一视同仁、公平对待。
5、无领导小组面试重点。
在此面试中,面试官应当在以下方面对应聘者进行重点观察和评价。
(1)评价表。所有面试官在面试前必须熟悉,特别是其中得分的评价因素,要充分理解到位。
(2)积极性。要重点考察应聘者在自由讨论过程中参与讨论的积极情况,多发言次数、声音高低、情绪状况等可以观察。
(3)协作性。重点观察应聘者在面对不同意见和观点时的用语、动作、表情等。
(4)时间性。在有限时间内,表达自己观点的完整性、准确性以及汇总小组意见的一致性,有否超时或严重提前完成发言而表述不完整的情况。
(5)特殊性。在讨论过程中,有否表现特别积极、观点比较新颖、活跃度很高的应聘者,要给予特别关注,以备后面在“背景调查”中重点核实。
(6)公正性。对表达顺溜、形象较好的要谨慎给分;对内向、不善于口头表达的人要客观给分。
(7)辨别力。这是所有面试官应当积累、练就的能力,要从应聘者识别出那些“面霸”,以免影响你的判断力。
6、无领导小组面试优点。
能观察应聘者相互协作、通过应聘者细微行为洞悉其个性、便于面试官进行横向对比等。
7、无领导小组面试不足。
对面试官要求较高,需要进行专门培训;难以杜绝面试官的主观偏见和误解;不同经历影响正常发挥;面试环境气氛等影响应聘者;应聘者伪装难以全部发现。
无领导小组讨论面试目前运用比较广泛,但也存在着明显的不足,这需要我们不断总结经验、加强交流,不断积累适合公司职位相适应的特色话题,而不应照搬国考或其他公司固有的题目,一是这些题目相应的答案已经让应聘者熟悉,二是它们还不能真实反映公司职位的要求。所以,适合自己公司特色和实际情况的,才是最好最合适的,让我们不断探索、总结吧。
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