【03月15日打卡总结】又到了周末了，祝大家

作者苹果浪漫更新于：2014-03-15 07:43 10123

内容来自 2014-03-15 打卡话题

面试组织与实施

概括来说，招聘工作分两大步骤，首先是设法通过各种渠道找到初步合格的候选人，其次就是对候选人进行面试评估，看其是否符合招聘岗位需求。通俗点来说，招聘其实就是“找人、面人”。上周的打卡学习我们学习了如何通过各种渠道去找人，本周的打卡学习，我们就一起来学习一下如何面试。面试成功的关键有两点，一是选对方法，二是做好实施。本周的打卡学习，我们就以“面试组织与实施”为主题，选择了一些有代表性的问题：“如何根据企业价值观去面试、如何进行结构化面试、如何进行电话面试、如何应对处理被放鸽子、如何组织无领导小组讨论面试”等，就如何做好这些面试进行了广泛深入的讨论学习，其中不乏一些牛人的观点和经验值得我们借鉴，现大致总结如下，希望对你有所帮助和启发。

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又到了周末了，祝大家周末愉快。最近工作繁忙，少了些互动，大家见谅啊！

第1课：如何根据企业价值观去面试？

企业的价值观决定了企业的选人标准，而价值观的确定来源于企业发展需要和实际的工作要求。脱离了实际的“价值观”只是一句口号，无法成为企业判断求职者的依据与标准。

总起来说，企业的经营理念、质量方针等，都无不透露出企业的价值观，无论是实质的还是表象的，这都是企业想要传达给大众的信息。当然，在面试时，这些也是我们希望展示给求职者的。并以此为依据，对求职者是否符合企业的价值观进行一个综合的判断。

同时，很多“日常工作”的经验也为我们提供了企业价值观的要求，比如，生产一线倾向于男性、已婚、25岁以上的求职者，因为这个阶段的求职者稳定性更高。

第2课：如何进行结构化面试？

结构化面试相对于传统的经验面试，有着更高的系统性与规范性，同时便于操作，有效的节省面试时间。并且面试的程序、考察点、参考话题及评价标准等都是经过精心设计和科学分析的，有一定的可信度和有效性。也避免了经验面试主观性过强的弊端，有一定的客观性和公平性。

但结构化面试的应用形式并不是一成不变的，也要根据企业实际和面试对象，进行针对性改进。比如，我们每周都有大量的普工来面试，对于如何分配求职者就成了关键问题。以往的方法对于人员的“适岗”并未充分开发，并且缺乏了人力资源部的参与性，对于人员的整体素质把握，缺乏一定的整体了解和控制。

为此，我们拟开展结构化面试，从一般要求、生理要求、心理要求三方面对求职者进行考察。并且，立足于“岗位分析”和“综合素质”的综合考量，通过问题的逐步深入，进行有目的的提问。同时，评分标准要科学合理，对问题的考察点有标准的解释说明等。面试官要集合人力资源部主管和各用人单位主管组成。

第3课：如何进行电话面试？

在企业招聘越来越难的今天，仅仅用电话面试就决定应聘者是否录取的企业可谓是凤毛麟角了。因此，电话面试一般仅作为现场面试的前奏，对应聘者进行一次初步的考察。虽然有现场面试做最后的把关，但是有效的电话面试不仅可以为现场面试提供有效的参考资料，还能对应聘者形成一个初步的认识，了解其求职的欲望到底有多大。

虽然目的相同，但电话面试和现场面试还是有很大的区别的。比如，应聘者的口头表达能力、临机应变能力就非常重要了。

对于电话面试究竟要面什么的问题。主要有语气、语速、基本信息、一些“弦外之音”、紧张或说谎、求职欲望等，都是我们重点的考察内容。当然，对面试官的要求也比较高，不过，如果没有过硬的功力，即使现场面试也难以达到有效的面试。

第4课：如何应对处理应聘人员“放鸽子”？

你如果没被家长放过鸽子，没被同学放过鸽子，没被女朋友放过鸽子，没被求职者放过鸽子，那你就OUT了，可以回火星了。

当然，被应聘者放鸽子的原因也有很多。比如，天气原因、临时有事、一女许多家、骑驴找马、个人原因、HR的原因等，在这么多的原因里，总有一条是你被放鸽子的理由。所以，亲，请自己检讨吧。

当然，这种现象要避免是非常难的，我们只能尽量减少。比如，心态要放平、专业要加强、面试要规范、对突发事件的良好处理、增强企业的竞争力等，不过，对于不靠谱的求职者，我们也要果断放弃，减少不必要的时间。

第5课：如何组织无领导小组讨论面试？

无领导小组讨论面试在很多企业并不陌生，他是通过对一组被考察者临时组成的小组进行情景模拟，指定一个具体的问题进行讨论。期间，不指定领导，不指定位置，全由被考察者自行安排，通过限定时间的讨论，尽可能的实施头脑风暴。而讨论的目的也旨在考察被考察者的组织协调能力、口头表达能力、领导力、逻辑思维能力等，以及被考察者的自信心、灵活性、反应力及情绪控制能力等素质，并由此来判断被考察者与特定岗位的适应性。

其实，无领导小组面试的过程并不复杂，难就难在事前的准备和设计上。因此，对于题目的设计应坚持讨论性原则、互动性原则、争议性原则和实际性原则。

而在实施过程中，要注意实施的定位、时间性原则和惩罚性原则、参与情况、对问题的阐述、现场问答以释疑等。

3月征文已发表，希望大家多多支持，不吝赐教！

《从诸葛亮的“知人之道”谈面试》：https://www.hrloo.com/rz/150494.html。