【03月23日打卡总结】各位卡卡，大家好，又

作者罗明更新于：2014-03-23 11:37 1180

内容来自 2014-03-25 打卡话题

对某些高端或特殊岗位在录用前做背景调查是很有必要的。有些HR在做背景调查时只是简单打几个电话，问几个问题就完事了，调查不出什么实质性的内容出来，感觉做与不做没什么区别，只是走过场而已。那么，请问：
1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？
2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

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各位卡卡，大家好，又到了互相学习与进步的时候了，现在聊聊背景调查，一般的入职后，我们知道有背景调查，那么面试人员愿意让你调查或在原先单位如何认定呢？一个工具表单《背景调查授权书》，就需要了，那么主要作用是：授权或向了解相关情况的人士向原单位了解其工作情况，并将不追究其因此而可能产生的责任，之类的这些话语，好了搞定了这个权责问题，接下来是流程：

1.准备：

包括《授权背景调查授权书》或在是类似的声明、准备结构化背景调查问题的模板，询问对象选择与联系方式；询问重点在哪里、并与录用者确认调查的满意度可能会影响到录用的决策等准备工作；

2.渠道，方式：简历上面的填写联系方式、QQ群的内部朋友、一般的我们都是有一个协会或在圈子里面，经常会聚在一起碰碰面，喝点酒什么的，这样的话，互相的联系方式也是会有的，有句话说的好：圈子就这么大，你能跑哪里去？；一个提醒就是，需要与面试者沟通下，一般人力部门的人员会忌讳哪些，每个公司都有不一样的忌讳，这个需要注意的；

3.咨询内容：一般计算任职情况、业绩评估、薪酬、福利、工作表现、离职原因、优缺点等；

4.流程的梳理：

1.自我介绍，说明来意，强调电话保密性的，或在是QQ聊天内容保密的；

2.告诉对方需要占有时间多久，方便不方便，不方便的话，下次什么时候比较合适；

3.其他比较了解这个情况的推荐人员及联系方式；

4.如有需要，可以互相帮忙；

5.注意事项：

1.注意没有回答、语调变化、停顿、是否有具体案例还是形容词含糊回答

2.面试后，应该在1-2个日内完成背景调查；

3.调查对象一般分成三类比较好：HR调查、部门主管、部门同事，类似360考评一样，从HR入手比较简单些，获取信息比较足；

4.实际的问题设计问题应遵从先易后难，先简单后复杂，先普通再深入的原则，避免对方的抵触及反感，使调查难以继续下去；如薪金调查，就应放在后面；

5.一般都会有：关系好，不想失去一份好工作，就夸大、历史原因评价差、怕出现关系纠纷，避免回答，这个我们所说的异常情况的处理，需要特别注意的，能提供具体案例、类似能够协助公正调查的人太少了，这个是现实；

改善措施：

1.打假：不低于70%的求职者看来，“包装”简历是天经地义的事情，使用在背调的时候，很多时候就与我们的打假一样，会有存货的空间，还是很大的；一般都是在学历、工作信息（薪酬、职位、工作时间）、离职原因；常见的有：营销中低级的-夸大薪酬与业绩；营销中高层-夸大团队规模，行政、财务的-夸大薪酬、工作经验、企业知名度；技术的-夸大底薪，他们绩效比较小，还有就是项目工作承担的权重，管理类的-----都是一个一个脚印的，快速从基层到高层的（鸡血英雄、能干标兵、骨干精英），人家都说：这是要作死的节奏，就是这么干的；

2.跳槽病：一般的，很多人是通过跳槽加薪、升值的，都是快节奏的上升，从这里专员到哪里主管最后到总结、副总之类的，先去品牌公司镀镀金这类的行为手段，很常见，那么在背调的时候，特别注意考察时间的长短，是否患有“跳槽病”？

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2024-07-01 09:18

全部评论(38) 我参与的评论

28楼高乐高

感谢分享O(∩_∩)O~

2014-03-25 20:50:54 回复赞(0)

27楼王雨萱

哎呦

2014-03-25 16:40:03 回复赞(0)

罗明

@王雨萱：
？怎么了？

2014-03-25 17:56:55回复

26楼李耳

谢谢

2014-03-25 16:11:50 回复赞(0)

25楼 642753826

谢谢分享！

2014-03-25 15:16:20 回复赞(0)

24楼新钓客

感谢分享！

2014-03-25 15:13:31 回复赞(0)

23楼顾行

谢谢分享！

2014-03-25 14:27:23 回复赞(0)

22楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-03-25 11:47:43 回复赞(0)

21楼核桃小耗子

支持精彩分享！

2014-03-25 11:46:39 回复赞(0)

20楼遥望浩瀚

学习

2014-03-25 11:08:52 回复赞(0)

19楼 cqq3454

请问楼主所在企业因为背调不合适而不录用的人数占所有准备录用的人数的比重是多少？这里我想说下背景调查的一些想法：
1、学历：可以在学信网上查询，查询不到可以让候选人到学校开个证明；
2、工作时间：可以查询社保购买记录，现在企业不买保险的应该少了吧；
3、如何能让被调查的企业如实的反馈你需要了解的真实信息，是个可以讨论的问题。因为一般都会反馈还不错，怎么去核实被调查的企业的人是真实客观的描述呢？
4、还有就是要用专业的面试技巧得到你想了解的相关情况；
5、正规的背景调查一般都是要征得候选人同意的，因为这样一方面尊重到个人的隐私问题，另一方面可以让候选人尽快的办理离职手续，确保你不被他放鸽子。但是就会牵扯到，人家都已经办理离职手续了，你还会因为背景调查不录用吗？这个也是一个矛盾的问题。
希望各位一起探讨！

2014-03-25 11:00:07 回复赞(0)

罗明

@cqq3454：社保记录，一种渠道，不错，但是闽南地区很多一线或者基层员工是没有的，这个是实话；
背景调查记录占准备录用的比重一般占的比例是很大的，可以在50%左右，正常在招聘的时候，都会重视这个背景调查，如果不合适，基本上就不录用的；

2014-03-25 11:27:31回复