我们企业需要做背景调查的岗位一般都是高层管理岗位和财务岗位。要想做好背景调查提到信度及效度,我们企业在在招聘过程中主要从以下方面来进行背景调查:
第一、对比《应聘人员登记表》与《个人简历》中的信息,从登记表上的字迹和填写内容的完整性及详实程度,我们对应聘者的基本素质和应聘愿意做出具体分析。更重要的是,将应聘者在面试前填写《应聘人员登记表》与其早先通过邮件交给人力资源部的《人个简历》信息进行对比,来帮助我们发现应聘者在学历、工作经历、担任职务方面有没有虚假信息。这种方法基于的原理是,人在讲述自己真实状况时,不论他讲述多少次都会是一致的,而一个人在说谎时,就有可能出现多次说谎不一致的情况,因为一个人是很难记住他每次说谎的内容。
第二、就是有HR部门通过专业网站来确认学历等信息的真伪,对于学历的调查比较容易判断出来,现在的学历证书、英文证书网上都可以查出来,除非是一些年代比较久远的学校或者是已经不存在的学校。但是,大部分学校的档案馆都会存放学生的学历证明。对于学历存在的问题在实际操作中主要出现的类型有三种:一种是完全伪造根本就没有在这个学校读过书,拿过学位;一种是入学的时间不对,或者是专科写成本科;最后一种是确实在该学校读过书,但不是该专业的学生。 除了学历以外,对于一些英文证书、技能证书的调查也是如此,一般网上都可以查到了。
第三、就是对应聘人员工作经历进行的调查,主要是对应聘人员提供的工作经历和工作内容,在其以往工作单位的同事中展开调查。这一方面的调查尤为重要,很多看似合适的应聘人员就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。关于工作经历调查,核心的内容是有:任职时间、任职职位、具体工作内容、工作表现、人际关系能力、离职原因分析等。