【03月26日打卡总结】如何辨别员工所提培训

作者 nancy812 更新于：2014-03-27 12:01 831

内容来自 2014-04-01 打卡话题

从员工个体层面来分析培训需求，很多公司的做法是给一份调查表，让员工自己填写最需要培训的课程。但这样做就存在一个问题，即你如何知道员工所填培训课程就是他真实需要的呢？现实中有些员工往往越有兴趣的方面越想培训，而实际他在这方面的掌握又是够的。那么，请问：
1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题？
2、如果出现这种情况，你们会如何分辨员工所提培训需求的真假？请分享你们的实操经验和心得体会。

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如何辨别员工所提培训需求的真假？从员工个体层面来分析培训需求，很多公司的做法是给一份调查表，让员工自己填写最需要培训的课程。但这样做就存在一个问题，即你如何知道员工所填培训课程就是他真实需要的呢？现实中有些员工往往越有兴趣的方面越想培训，而实际他在这方面的掌握又是够的。那么，请问：

1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题？

肯定是有碰到这种情况的。其实员工想培训感兴趣的方面这种心态还是可以理解的。每个员工包括我们HR自己来到企业，无非两个目的：第一生活需要，必须要工作，才能获得报酬；第二是想进一步提升自己，提高自己的生活品质，也为以后有更好的发展赚足资本。那么根据上面两个目的，就必然会出现这样的培训需求，一种是关于保住自己工作的培训，另一种是自己在企业内部运用已经够了，但是想更提升自己的培训（更多的关于自己兴趣的）。

2、如果出现这种情况，你们会如何分辨员工所提培训需求的真假？请分享你们的实操经验和心得体会。

每年我们公司都会做培训需求调查，我们公司一般也是给一份调查表，专业人士常说“要做好培训，培训调查是关健，没有调查就不会有针对性的培训，更别提啥培训效果了”。但是真正做了调查，可信度又有几分呢？要员工心中最真实的培训需求，一份调查表可能还不够，如何做好培训需求调查就是关键了。

1）先明确调查的需求：比如要明确你想获得什么信息，比如你对公司去年的培训评价如何？哪几门课程你是感兴趣的？什么课程喜欢什么类的培训等等？

2）不管是采取什么方式调查，设计好调查问题：如果我们设计问题时是有逻辑性的，那种承上启下的问题（比如你工作中遇到什么难题？你认为哪些问题是培训可以解决？然后是培训内容、次培训方式等），但是如果你不想让员工知道你的逻辑，避免员工用理性思维回答，将顺序打乱吧，设计者了解真正的顺序就行。

3）选择调查形式：一般的调查有开放式、封闭式的。有面谈式、答卷式

当然，问卷调查一个明显缺点，员工填写问卷时可能受到各方面（上级、自身、下级等）的因素，给出些违心的答案。那么一种培训需求调查可能不够，可能还需要我们做几种培训调查方法，比如我们公司也做过员工面谈（这种面谈我们最好是先员工再领导，一对一进行），相互验证，尽量得出员工最真实的想法。

我们公司对培训需求调查只做到面谈、问卷调查，个人感觉还是挖得不够深。

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