一、对不予录用人员,我们选择性的会给予婉拒回复。
(一)对于中高级别、特殊技术岗位的应聘者,必须给予正面、诚肯且娓婉的回复。
中高级别、特殊技术岗位一是工作经验较为丰富,二是人力资源稀缺,面对此类人员,正面、诚肯且娓婉的回复,更显HR的真诚、专业,同时对于求职者,也更容易感知企业对面试的重视,也便于从面试中汲取经验和成长。再者,良好的印象助于将来适合岗位的合作。
(二)对于基层岗位,选择性的给予及时婉复。
基层岗位,一般应聘者相对较多,如果全部回复,会造成时间成本较大。建立在面试过程中,明显觉得不适岗者,可以当场婉拒;在面试后部门需要考虑,再行回复时,应督促部门及时确定,并将结果告知应聘者。
(三) 对于操作岗人员,应及时给予明确回复。
操作岗应聘者,来自五湖四海,特别是普工,一般无固定住址、经济条件相对欠佳,应该提高面试效率,及时面试、及时确定、及时将结果明确告知,以便节约对方时间、避免过多经济消耗。
二、对于拟录用人员,我们会选择性发正式的书面offer。
(一)对于管理、技术岗,都会发正式的书面offer。
正式的书面offer, 包括应聘者基本信息、聘用岗位基本信息(岗位名称、聘用职务头衔、职责范围、薪酬福利)、其他要求(如:体检要求、报到时间、报到需准备证件、资料及照片等)、备注(注意事项、报到前联系人及电话等)。
(二)对于操作岗,一般都口头通知,不发正式的书面offer。
操作岗员工一般采取口头正式通知,通知内容包括:聘用工种、工作范围、薪酬福利、体检事项、报到时间、需准备资料(如:身份证、毕业证书等)。
综上所述,求职者参加公司面试,是基于对公司的信任和尊重,而HR不能高高在上,应该以良好的工作态度完成招聘的后续环节,在过程中,应体贴、关心求职者,给予他们尊重、理解和耐心。请随时记住:HR是做人的工作,而人最需要的是尊重和理解!