说起培训需求的调查分析,大家都知道应该从企业战略、组织和员工个体等三个层面的需要来分析入手。但对于广大的中小企业来说,其企业战略可能不是很清晰、业务模式和流程还不是很健全和成熟,从企业战略和组织需要层面可能较难分析培训需求,难道都从员工个体上得来吗,显然又不全是的。那么,请问:
1、你认为中小企业的员工培训需求应从哪里来?
企业战略层需求获取:作为中小企业的老板,本身具有企业家的敏锐度,因此老板通常会在会议谈话等多种沟通渠道表示他的关注点。他的关注点往往就是企业的生命线。老板大会小会说销售业绩,经营利润,回款率,那么这就是企业高层的培训需求点。人力资源需要将这些分析演化成培训需求点:如何提升销售人员的技能?销售回款技巧?等。凡事可以落实到老板关注点上的培训就是企业高端的培训需求。
组织需要层的培训需求如何获取:学习会议问题分析,收集去年的周例会会议纪要、月例会会议纪要,做部门管理层访谈,寻找当前他们觉得重要的问题是什么?如果都没有,那么就问他们每个部门的工作困难点在哪里?培训是否可以解决这个问题或者帮助解决这个问题。通过整理这些资料,我们可以找到企业组织方面的问题以及工作流程方面的问题,通过培训来梳理和指导解决这些问题。
员工培训需求往往很多很多,人力资源需要在众多的需求中找到切合企业需求,能够帮助企业的员工需求,满足这些需求。比如:一个销售人员说他要学习英语、考会计上岗证、如何和客户沟通等等,那么我们需要进行分析的是哪些符合企业目前部门销售的岗位要求?能够提升该岗位的能力?
2、为什么这样认为?(如此分析的好处和不足有哪些?)又该如何落实这个培训需求分析?
中小企业在发展过程中,企业培训立足于应变解决当前问题,有效帮助企业发展。说的通俗点就是和老板、重要管理者保持思想和行为的一致,更能够获得培训方面的资金和师资的支持,推进培训的开展更有效果。让老板看到培训可以解决问题或者能够提升企业关键点,那么培训的价值型就体现了。
不足之处在于:1、并不是所有的问题都可以通过培训来解决,比如人际沟通、态度问题、企业流程管理的弊端而老板不愿意改变的。那么这些是培训无法迅速解决的问题。2、解决当前问题类培训以项目方式进行,在培训体系内并不一定能成为企业规范课程。因为它具有当前时效性,现在有用,以后未必有用。
落实培训需求分析:1、培训需求方法、问卷设计。2、培训需求调查实施。3、培训需求调查结果整理形成报告。4、根据报告形成培训年度方案。
16楼 顾行
谢谢分享!
15楼 核桃小耗子
支持、学习!
14楼 都米索
谢谢分享
13楼 Fly90
谢谢分享
12楼 小萨
谢谢分享
11楼 新钓客
谢谢分享!
10楼 jnqxhy
学习了
9楼 zxm晓晓
学习
8楼 安唯熙
问对问题很重要,通过问题搜集我们所需要的!
7楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
6楼 夏季清风
学习了,谢谢分享!
5楼 魅力松湖
谢谢
4楼 Remember2013
学习,谢谢分享
3楼 304170442
学习了,谢谢分享!
2楼 秉骏哥李志勇
是的,多问几个为什么,不少问题就清楚了。
1楼 lsw李英俊
谢谢分享。