【03月28日打卡总结】　　今天的话题讲到了

作者我在他乡 2014-03-28 23:56 937

内容来自 2014-04-03 打卡话题

很多企业和HR都有这方面的感触，就是员工心态问题特别难培训，即使培训了，通常在培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样的，效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用？那么，请问：
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？
2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？
如果说不可以，哪些心态问题培训是解决不了的？为什么？

展开

　　今天的话题讲到了员工心态问题，在这里我不妨与大家细数讲讲自己的切身体会，我在这方面的感触很深。因为我致力于把这项工作做好，而且也不是一天两天的了，是我自打工作以来就一直身体力行、天天实践的。说到员工心态问题真的很难用几次培训来解决，这是一项巨大的工程，可以认为是像一种教育、一种感化一样的事来做，是一个慢功出细活的项目，我们要有耐心、要有爱心、要有责任心，千万别想一蹴而就。现实中我们往往能通过一两次培训，把员工激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但没过多久经常又回归原样，实际效果却很难持续。因为大多数培训者只掌握了“技”，没参透其中的“术”，如同国学哲理一样，这是一项精深的活儿，没有两下子、没有若干时间的积累，是做不好的。下面我们共同学习与研究这一话题吧。

　　1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？

　　我始终坚信人是可以逐步教育感化的，通过长期持续不断地培训引导，会使员工队伍心态问题渐渐改善与提高的。因为人心都是肉长的，人大多都是有良知的，人终究还是向善的多，人都会受生存环境与氛围好坏的影响，所以只要抓住核心、抓好引导、创造条件就能实现公司内部的良好氛围，就能影响带动员工心态调整，最终实现目标。

　　我刚来现在这家公司时，发现不少员工私下爱发牢骚、考虑问题总从自身利益出发、攀比心理较重、不愿吃点亏、不太承担责任等等问题；为了改变这一系列问题，我开始了自己的工作，我的方法是：一是争取上级支持，与老板和高管们沟通，统一思想，达成共识，得到充实授权与信任；二是开展广泛谈心，了解真实问题原因，区分情况，逐一解决，是公司的问题就改进制度措施，是员工问题就通过培训引导；三是大力宣正压邪，对于好的方面大力表扬宣传鼓励，对于不良问题坚决纠正处理，我还通过员工大会或培训等时机，以会议报告、发言等形式进行宣讲，树立公司新风、正风。经过每月工作，这半年多来，员工心态提升了很多，公司上下一心谋事的人多了，传播小道消息的人基本没了，互相比学习、比业绩、比努力的越来越多了，自然自己的工作也得到了老板的肯定。此外，还有一招就是坚决把害群之马清除，作为一名职业经理，只讲软的是不行的，也要有手段玩硬的，过年后，在我公司强大的管理、教育压力下，许多受不了的能力偏弱的人员主动提出了辞职，也有不想走的也被我干掉了，现在的总体环境真叫个干净啊，没有混日子的人，没有不胜任本职的人了，连老板都说：今年环境这么好，一定要创造业绩番翻才行。

　　当然这一工程远没有截止，它将是一项长期不断、逐渐跟进、日趋完善的工作任务，对我们来说，要具备：一是个性(教育培训者)魅力，一个好的培训者必然是一个除了培训技能好以外的富有一定领导魅力的人，你说的话大家信，你教做的事大家听，你讲的道理大家思；二是无处不做，不能只靠培训时来做，要渗透到工作的方方面面，从许多小事中抓起，改变员工习惯开始；三是绝对自信，一个培训者自己若不相信大家能做到改变怎么能做好教育？四是充分授权，只有上级真正把相应的权力给你，你才能开展好这一工作，任何工作开展得不到上司的支持怎么可能做好呢？

　　2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？

　　所有培训都不能完全解决某一问题，必须配合其他手段共同来做，才会相得益彰。我简单总结有以下几种。第一种是不努力不勤奋，可以通过职业素养培训来激发，还要辅助上管理手段，通过软硬两手来抓，既有考核、又有激励来实现转变；第二种是自私自利，开展弘扬正义、讲大局比贡献系列培训，经常表扬公正无私事迹与人员，批评不良风气现象来感召感化；第三种抱怨、讲小道消息，开展职业道德培训，大会批评坏现象，狠刹不正之风，从管理手段上加以制约。总之，还有许多就不一一说了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

考勤/绩效/工资/社保（680个带公式的Excel模板），一次性拿走 π

讲真，很多职场人用了那么多年的Excel，依然停留在简单的表格绘制和公式运用上。可能有小伙伴会说，“Excel很简单啊，不就是输入数字，然后加减乘除嘛，这是计算器都能完成的工作啊。”这么想就错了！Excel里真正...

2024-08-22 14:30

全部评论(31) 我参与的评论

21楼玉儿0918

谢谢分享！

2014-04-03 21:56:07 回复赞(0)

20楼高乐高

感谢分享O(∩_∩)O

2014-04-03 20:59:05 回复赞(0)

19楼炫炫

支持。上级支持，谈心，应对，不错啊

2014-04-03 17:01:18 回复赞(0)

18楼任麦麦

学习

2014-04-03 13:30:12 回复赞(0)

17楼暖羊羊987

我们公司是新办企业，也是私企。刚开始的时候员工都还好，挺为公司着想的，但是现在，一线员工流动性很大，很多也是对薪资不满，攀比心态严重，不管自己能力如何，只看别人比自己多拿多少工资。据了解，是公司一位管技术的高管对老板颇有微词，他在日常管理中带点煽动群众的感觉，请问老师，这种情况要怎样做呢？

2014-04-03 11:30:47 回复赞(0)

小面儿

@暖羊羊987：同病相怜啊。。。我们也有这样的员工，职务还算可以的员工对老板阳奉阴违，鼓动人心，到处散布谣言，煽动情绪，大公司都很难做到公平，在小单位里不努力只想要公平，这样的人对真正优秀的人来说才不公平！我也觉得那样的人心态有问题，但是职务较高，一般员工又能怎样？唉

2014-04-03 22:14:15回复

我在他乡

@暖羊羊987：由于节前提前打卡就休假了，现在回复一下你的问题，我认为就是要软硬兼施地对待此问题，抓住关键人物整治住，可以叫杀一警百，或者是软化分化这一群体逐一解决之，说实在的做管理就要两手都要会！

2014-04-07 18:47:22回复

16楼顾行

谢谢分享！

2014-04-03 11:06:42 回复赞(0)

15楼穗妈

感谢前辈分享，我们公司除了给新员工进行入职培训，其他的培训基本上没有，员工也存在怨言，但是公司一直就是这样子的。看到前辈的分享，觉得前辈的公司真好啊呵呵

2014-04-03 10:58:44 回复赞(0)

我在他乡

@穗妈：其实公司的人力部门有没有地位也是靠自己来争取的，没有人会无端给你一个好平台，在争取的过程中，要展现我们自己的实力，这里也是斗争得来的结果，在职场上，哪里都有问题，我们要自己想办法解决这些问题最终为工作顺利开展打下好基础！

2014-04-07 18:49:26回复

14楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-04-03 10:25:50 回复赞(0)

13楼苹安有果

您好！我想咨询一下如何争取领导的充分支持？我们公司的情况大致是这样的：无论大事小事都是副总说了算，他事无巨细均亲力亲为，连招聘的事都是他办，我是人事主管但只负责培训新员工，至于人员分配、人事安排我都插不上话，经常被他指挥得不知所措，连下面的员工也颇有微词。有时候他忙得晕头转向的时候总是说我们什么事都做不了，什么责任都承担不了，我们也是有口难辨，请问我该如何争取支持？谢谢！

2014-04-03 09:42:35 回复赞(0)

ANDY5044

@苹安有果：特别想知道您这种情况应该怎么破？
乍一看到，马上就会想到做好一个岗位职责书，把总经理为首的管理层都拉过来开会讨论职责问题，明确职责才好办事。但真的要怎么操作，一想到里面错综复杂的人情世故就头疼了。

2014-04-03 11:45:19回复

我在他乡

@苹安有果：我来分析一下，你公司的情况主要在于你们部门力量还不强大，副总管也不怕，主要是管的太宽，你们难以出成绩，这样就需要你们来把老板先搞定，让他授予一定权力给你，这样才能开展好自己的工作，对于副总既要尊重也要一定程度地架空，不然你的工作很难展开。你想独立出成绩，必须自身有足够的实力站的住才行，不然就会被别总开掉，多讲策略行事。

2014-04-07 18:53:43回复

我在他乡

@ANDY5044：学会借力而为，看看公司最有影响力的人，通过工作关系拉他入我营，建立较好关系，借其力，来实现转变。关键还是要自身有本事，能吸引之，方法许多，看哪种适合自己罢了。

2014-04-07 19:00:33回复

苹安有果

@ANDY5044：你说得太对了，我以前也写过岗位职责书，但总直接就不照做，依然我行我素，唉！

2014-04-11 17:00:18回复

苹安有果

@我在他乡：您说得对，我们部门就只有我一个人，想申请再要一个人领导就说增加公司成本，只好作罢。总经理基本不管公司的事，只负责走上层关系，找他也没有用，到头来还是转给副总处理。现在只能是尽量迎合副总的意思去做工作，适当的时间跟他提一些对工作有利的意见或建议，以期达到自己的工作目的。谢谢您的建议，我会仔细考虑哪种方法更适合自己，谢谢！

2014-04-11 17:07:26回复

12楼君主笑笑

我们公司现在风气就是很不好，一线员工流失很大，新员工流失的原因主要是老员工的消极思想带动的，而老员工的消极思想来源于对薪资的不满，薪资提升后会有一段时间不抱怨，然后又开始抱怨其他，工作环境、其他人的薪资、其他人的做事态度，都可以成为他们抱怨的理由。久而久之就在一线形成了很恶劣的风气，老板又不敢轻易开除这些人，弄得大家很是恼火，这种情况怎么办呢？

2014-04-03 09:40:35 回复赞(0)

我在他乡

@君主笑笑：先正风，通过会议、宣传等各种渠道来实现，把公司风气搞正才行，不然什么也搞不好，对于实在影响很差的员工，可以找理由开掉，不会用斗争的手段是不行的，会有越来越多的坏现象不断出现，总之，方法是灵活的，开动脑筋，整治差的，宣传好的，需要一个过程才能实现。

2014-04-07 18:56:46回复

11楼 autocadzlx

写得真好。

2014-04-03 09:37:16 回复赞(0)