【03月29日打卡总结】1、你认为中小企业的

作者 shengyan... 2014-03-29 09:40 423

内容来自 2014-03-31 打卡话题

说起培训需求的调查分析，大家都知道应该从企业战略、组织和员工个体等三个层面的需要来分析入手。但对于广大的中小企业来说，其企业战略可能不是很清晰、业务模式和流程还不是很健全和成熟，从企业战略和组织需要层面可能较难分析培训需求，难道都从员工个体上得来吗，显然又不全是的。那么，请问：
1、你认为中小企业的员工培训需求应从哪里来？
2、为什么这样认为？（如此分析的好处和不足有哪些？）又该如何落实这个培训需求分析？

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1、你认为中小企业的员工培训需求应从哪里来？

答：培训的重要性毋庸置疑，不同的企业对此方面的投入力度也是大相径庭。对于中小企业而言，确实存在很多的不确定和不规范性，但是，并不等于中小企业就可以不重视培训。“麻雀虽小五脏俱全”，中小企业知识人员规模或者发展阶段上的问题与大企业有差别，但是并不等于培训就不重要，相反，通过加大培训的投入和力度，某种程度上反而更显得重要，因为“良禽”已择木而栖，都去了较好的单位，所谓中小企业在人员的录入和要求上本身就降格以求了，再不加强培训，就更难追赶上去了。那么，培训内容和培训计划如何实施？了解员工培训的需求可能更有利于企业在发挥员工主观能动性方面会有较好地促进作用。我想大致可以从以下几个方面予以考虑：

（1）企业发展的行业地位和所处的阶段。无论企业所处的行业怎样，在行业中的地位如何，也无论初创期还是成长期，抑或成熟期乃至衰退期等，行业的区别以及所处不同的阶段，对于员工的培训是会有不同的侧重的，这是必须明确的前提。毕竟行业地位使得企业的发展必须要贴近现实，太高或太低的标准将很难取得预期效果，甚至会出现被动局面。另外就是企业所处阶段不同，企业对于人员的要求和素质会有很大的不同，因此，要理清思路，制定好切合实际的培训内容。

（2）企业内部员工的层次以及素质的差异。培训不能脱离实际，那么，培训内容如果千篇一律，而不是根据员工的本身差异做出培训计划自然就很难受到全体员工的拥护和提升起兴趣度，效果也会大打折扣。高层有高层的培训需求，中层有中层的发展要求，基层员工虽然从事的工作相差不大，但由于本身素质、经验的不同，也会出现良莠不齐的现状。只是这样必然加大HR 部门的工作量和自身要求必须达到，否则也是流于形式。

（3）企业自身的实际考虑。根据企业的实际情况，从企业自身发展要求考虑，对于员工的培训内容进行针对性的选择和确定。

（4）个性需求和企业要求相结合。根据以上大的框架确定思路后，就要认真分析当下企业员工的现状和企业发展要求之间的差距，综合考虑制定出立足当前又兼顾长久发展需要的培训计划和培训内容。

2、为什么这样认为？（如此分析的好处和不足有哪些？）又该如何落实这个培训需求分析？

答：通用的培训课程或者外请的培训讲师很难做到对于企业自身的确切了解，因此其培训往往是从各个方面进行综合引导，很多做法和思路未必适合企业自身实际。所以不脱离企业自身实际的培训课程会更有针对性，即可解决“顶药”-------缺什么补什么的问题，又可制定出“保健药”------出于长期发展所需考虑的递进性需求。

落实这个需求分析，需要HR 部门首先与公司高层领导形成共识、达成一致并取得支持。就要结合调查了解，包括需求问卷调查、部门领导的面对面沟通，以及与公司高层决策保持一致的思路和做法来分析企业实际所需，进而制定符合企业发展实际的培训策略和培训内容。还要通过在实际运行中出现的新情况和新问题，不断修调现有方案和做法。这里，对于中小企业来讲，不能只顾闭门造车--------培养自己的内训师（虽然很有效，也是必须），而是要兼顾发展的眼光，拓宽思路和视野，对于部分关键岗位的人员部分引进外部培训的方式。尽管很难，但是不能只顾眼前而忽视未来。

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