【03月31日打卡总结】没有做过培训调查，一

作者 EllenWAN... 2014-03-31 09:13 482

内容来自 2014-03-31 打卡话题

说起培训需求的调查分析，大家都知道应该从企业战略、组织和员工个体等三个层面的需要来分析入手。但对于广大的中小企业来说，其企业战略可能不是很清晰、业务模式和流程还不是很健全和成熟，从企业战略和组织需要层面可能较难分析培训需求，难道都从员工个体上得来吗，显然又不全是的。那么，请问：
1、你认为中小企业的员工培训需求应从哪里来？
2、为什么这样认为？（如此分析的好处和不足有哪些？）又该如何落实这个培训需求分析？

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没有做过培训调查，一般一想到培训需求调查我只会从员工层面的分析调查，今天学习了之后知道了培训需求调查应该从三个层面去分析。

1.你认为中小企业的员工培训需求应从哪里来？
培训需求可从以下几个方面进行分析：
A．企业层面需求：虽然对于广大的中小企业来说，其企业战略可能不是很清晰、业务模式和流程也不是很健全和成熟，所以在此我们先不谈企业未来发展需要的未来培训需求，我们只谈目前培训需求。通常企业起码的年度目标应该有（如果老板连目标都不设定，该企业真的不乐观了，呵），可以着手目标分析（要达到目标，应该要有什么样的组织机构，人力规划等等）——企业内部人力资源现状分析（与达到目标之间存在哪些差距，差距有多大，应通过何种培训方式及培训何种内容来迅速提升人力现状，缩短与目标间的距离了解现状与目标的差距）——据分析结果拟出培训需求。
B．部门层面需求：针对部门职能或特定任务及部门绩效等分析，找出部门绩效低下的原因，拟出有针对性的培训需求。
C．员工层面需求：员工除了本岗位所需专业技能方面的培训外，可能还会有许多个性化的需求，这与员工自身的兴趣、未来规划等有关。也可从两方面获取需求，一是平日里注意汇总、分析员工的日常工作行为，以了解员工哪些方面有所欠缺，哪些方面还有可提高的空间；二是做员工培训需求问卷调查，了解员工培训意向。
具体信息可以通过纵向，横向、内部、外部等几个方面进行收集：
A.上级（上级通常比较清楚了解下属有待提高的部分）；B下级（通常也能了解上级的领导风格及需要提升或加强的部分）；C.同事（横向了解通常比较中肯）；D.外部人员（如客户、第三方咨询公司等的评价，通常此类人员给出的意见比较客观，第三方公司相对还较专业）

2.为什么这样认为？（如些分析的好处和不足有哪些？）又该如何落实这个培训需求？
A．从公司及部门层面需求分析的好处：以公司目标为核心，分析人力现状（包括汇总、分析员工日常工作行为）及分析部门绩效原因得出的培训需求，可以使培训真正做到有的放矢，最终提高整体绩效以达到公司目标为结果导向。
B．从员工个性化需求分析的好处：了解员工个人培训意向一可从员工自身层面了解其缺少什么技能；二可了解员工自我发展方向；三可了解员工对企业发展及变化是否有积极应对的意愿；四可将培训转换为企业文化的一种形态表现及给员工的福利形式之一。

又该如何落实这个培训需求分析？
A.采集信息：一. 企业及部门层面：采取自上而下的分层级的收集方式，参与人:公司领、各部门负责人及人力资源部；二. 员工层面：采取自下而上的收集方式，可问卷调查、个别面谈等。
B.分析信息：根据公司、部门及个人需求三个方面进行反馈沟通等，将需求信息进行分类、整理，按紧急程度、重要程度等找出共通点并关注重点问题及期望达到目的。
C．汇总培训需求意见，确定最终培训需求。拟定培训需求分析报告（含计划和预算方案）

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