【03月31日打卡总结】一、有遇到此类情况二

作者夏日冰 2014-03-31 09:50 656

内容来自 2014-04-02 打卡话题

很多人说培训需求调查很容易做，但所调查上来的培训需求那么多、杂、乱，如何整理分析哪些是需要的、而且是现在迫切需要的就没那么简单了。尤其是在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。那么，请问：
1、你有没有遇到过类似的情况发生？
2、出现培训需求多杂乱，甚至资源有限起冲突时，培训需求到底听谁的？请谈谈你在培训需求梳理和争端处理方面的实操经验和心得体会。

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一、有遇到此类情况

二、我们认为此类情况的出现很正常，之间不会有太多的问题和冲突，具体的解决思路如下：

1、培训需求的来源：A、先从公司的角度去衡量评估公司的培训需要有哪些，即哪些是从公司的层面需要提高和改善，从而确定公司的培训需求计划；B、上一年度的年终绩效面谈时我们会与每一位员工具体谈当年需要改善和提高的部分，员工同时也会针对自己的职业规划和当前的工作状态和能力情况提出自己的培训需求（此点是针对我们此类的贸易型公司，人员的文化素质都较高而定，如果是工厂则建议培训需求调查到组长级，而不是到普通员工）；C、从部门的角度，每个部门经理也会根据自己本部门的实际情况情况提出部门的培训需求计划。

2、从以上三个不同角度的需求来源看，我们公司的培训体系是分三级的，分别是：公司、部门、员工个人，但不管是哪种我们在汇总培训需求时，我们一定要充分考虑几者的实际情况，一再的权衡和再沟通来确定，具体的培训需求有：A、公司的培训项目：主要是从老板想改善的、公司的企业文化主轴和价值理念来确定的，所以此类培训一般不会缩水，基本会作为全员的培训需求，安排在每月的培训计划当中。而对于部门的培训需求几个部门共同需求的，员工培训需求中比较多数人共同培训需求的项目也会列为公司的培训计划，面对全员进行培训；B、部门培训需求：其他各个部门培训的项目也不会取消，会列为各个部门自己的培训项目，由部门经理组织人员进行培训；C、个人培训需求：针对每个员工自己比较特别的培训需求，人资部会根据岗位的不同有针对性的进行，比如级别较高的人送到外面参加培训，普通员工则人资会提供相关的培训视频或是安排级别高的同事进行一对一辅导，尽量做到满足每位员工的培训需求。

3、对于以上三种培训，我们都会一样重视，绝对不会因为是员工的个人培训需求就不重视，我们都会事先排好培训计划，每月人资都会进行培训跟踪及培训效果调查，保证有执行，而且执行到到位，有成效。

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