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1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决?
首先,培训对员工心态问题改善有一定的作用。公司组织培训就是为了引导员工,帮助员工找到一些学习的方法和解决问题的思路,让员工明确方向。
其次,员工心态问题不能通过培训来彻底解决。仅仅通过一次培训,解决不了根本问题。可能当时听了,比较认同,培训过后还是一如既往。公司组织的培训一般都不是长期的,无法对员工的心态做到时时监控,培训的效果也是难以评估的。
2、如果说可以,哪些心态问题可以通过什么样的培训解决?
如果说不可以,哪些心态问题培训是解决不了的?为什么?
首先,分析影响心态的因素。影响员工的心态的因素有很多,这些因素主要分为内部因素和外部因素。内部因素主要是与自身有关的,比如性格、脾气、知识面等;外部因素主要是环境的影响,比如家庭情况、人际关系、工作岗位、工作环境等。因此想要解决员工的心态问题就必须分析这些因素,确定后才能有针对性的解决。
其次,注重与员工的沟通。想要了解员工为什么会发生心态的变化,就必须做好沟通。直接主管应当承担起这个责任,因为天天在一起工作,最了解员工的非直接主管莫属。这样的沟通在平时问题交流或闲聊时就可以进行,及时发现问题,解除员工的一些困惑;在绩效面谈时也可以进行,这种方式就正式一些。有的直接主管可能不好说,那么还可以找人力资源部去沟通。另外,人力资源部可以定期组织座谈会,也可以进行问卷调查来了解员工想法,总之要做好这方面的员工关系工作。
最后,人力资源部在制定培训计划时,要把员工心态的培训做好。充分体现培训的“7、2、1”模型,即课堂培训10%,团队学习20%,自学70%。可以采取各种学习方式来达到目的。
员工心态的把握还需要我们建立配套的激励机制和惩罚措施,鼓励优秀的人,淘汰始终表现差的人。要了解员工需求,进行员工关怀,通过各种途径解决员工的心态问题!
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1楼 罗明
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