【04月01日打卡总结】在培训资源有限的情况

作者核桃小耗子更新于：2014-04-01 16:59 17189

内容来自 2014-04-02 打卡话题

很多人说培训需求调查很容易做，但所调查上来的培训需求那么多、杂、乱，如何整理分析哪些是需要的、而且是现在迫切需要的就没那么简单了。尤其是在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。那么，请问：
1、你有没有遇到过类似的情况发生？
2、出现培训需求多杂乱，甚至资源有限起冲突时，培训需求到底听谁的？请谈谈你在培训需求梳理和争端处理方面的实操经验和心得体会。

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在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。

一、那么,你有没有遇到过类似的情况发生？

没有出现过这种情况

二、公司在做好培训计划工作的时候，首先要明确培训的目的是什么、需要达到什么样的效果、在培训资源有限的情况下、怎样进行合理的规划和布局、要优先满足哪些方面的培训需求。

1.实行分级培训制度。目前我们实行的是集团本部——分、子公司——部门三级培训体制。各层级按自己的管理权限和工作目标开展培训工作。本部负责分、子公司部门经理以上级别、本部部门主管以上级人员的培训工作，重点培训内容为：集团战略规划、集团年度计划、综合管理类及重要制度解读培训；分、子公司负责对公司内部主管以上级和核心员工的培训工作，重点培训内容为：分、子年度计划、分、子公司发展战略、管理制度和综合管理类等；部门负责对部门员工进行培训，重点培训内容为：部门工作计划、岗位职责、礼仪礼貌、员工心态、专业知识和工作技能实操类培训。各级培训时间安排不同，培训时间安排在报批计划时就已经错开，避免培训安排出现“撞车”情况；

2.培训需求调查和培训计划制定经历“民主”——“集中”——“调整”——“确定”的过程。前期进行部门和员工培训需求调查时，是一个民主过程，各部门和员工可以根据自己需求提出培训意见和意见，人力资源部采集到信息后，结合公司年度计划和战略规划，进行意见集中，提报方案后，再进一步调整和归纳，最后实现确定。这样一个过程，就是平衡、调整、筛选、归纳的过程，在这个过程中，把一些小众意见和不现实的培训要求筛选掉，后面培训工作的落实就能基本顺畅了；

3.发生培训需求矛盾时，遵循公司——部门——员工的顺序逐级解决。培训动用的是公司的资源，是公司的一项投入同时也是一项成本支出，公司的培训体制和培训制度都是在公司的现行体制下运行的，从公司整体出发考虑的，符合大多数员工的利益。当培训需求冲突时，首先满足公司层面需求，也是符合和满足大多数部门和员工的需求；

4.特殊情况造成的培训需求冲突，特殊处理。培训计划是指导性文件，不是一成不变的。实际工作中出现了特殊或者突发性情况，与培训计划发生冲突时，也需要灵活地进行调整和修正。

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