1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题?
有。我们公司对不同岗位类型的员工会采取不同的方式去了解员工需求。针对生产线上的员工,比较偏向于让生产组长通过现场观察来分析员工的培训需求。对于销售业务类型,主要是通过分析绩效考核差距。办公室职员的话,除问卷外,更多的是通过座谈会,让每个人都提出自己的需求,记录后对响应人数比较大的需求安排培训。对于中高层的培训,更需要做细致严谨的调研
2、如果出现这种情况,你们会如何分辨员工所提培训需求的真假?请分享你们的实操经验和心得体会。
问卷调查只是一方面,辨别员工所提培训需求的真假,最好还是深入一线把支部建在连上,BP可以做的事情,不需要HR经理过多介入
先让一级主管汇总,层层审核汇总,直线主管关系大,了解培训需求后再分层级、分阶段、分专业进行培训,合理节约培训资源。