【04月02日打卡总结】培训众口难调，到底应

作者 hrmoffer 2014-04-02 08:19 440

内容来自 2014-04-02 打卡话题

很多人说培训需求调查很容易做，但所调查上来的培训需求那么多、杂、乱，如何整理分析哪些是需要的、而且是现在迫切需要的就没那么简单了。尤其是在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。那么，请问：
1、你有没有遇到过类似的情况发生？
2、出现培训需求多杂乱，甚至资源有限起冲突时，培训需求到底听谁的？请谈谈你在培训需求梳理和争端处理方面的实操经验和心得体会。

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培训众口难调，到底应该听谁的？我们先定一个大致的思考框架，不然会走偏。首先如果是员工个人行为，就是你利用你私底下的时间，花自己的钱，看自己喜欢看的书或者参加自己喜欢的培训，那么这个我们无话可说，因为这种行为本身首先是为了满足个人的需要。但是一旦公司介入，公司花了钱或者花时间（脱岗培训）在双方协商自愿的情况下发生的培训行为，这是一种公司行为，所以这种培训本身首先是为了满足公司的需要。注意关键词：公司的需要，那么在这个大前提底下我们在综合各种途径得到的培训需求的时候就清晰多了。

好，我们在确认培训需求的时候一般都是从哪些方面去采集的呢？3个方面企业的需求，员工的需求，市场的需求。那么首先我们应当考虑的就是公司的需求，其次市场的需求，最后是员工的需求。我们接下来一点点看：

1、企业需求

企业需求我们考虑的无非两点，一个是企业未来不管1年、3年还是5年的发展目标，有的朋友很可爱，他说我们公司根本没有几年发展目标，能够活下去就不错了，那活下去就是公司的战略目标；另外一个是根据员工的绩效考核情况去确定员工的培训需求；

2、市场需求

市场需求说白了就是根据企业的用工环境确定公司人才队伍建设的倾向。像我以前在服装公司，有几个岗位一直是很不好招人的，一个是督导，一个是培训师，因为这两种人的培养周期很长，很多人坚持不到或者频繁跳槽或者干脆改行，就导致市场上此类人员非常少。所以后面我就向公司建议，公司应该针对这两个岗位有针对性的去做培训计划，做人才梯队，每年去招收一些大学生，从零培养起。

3、个人需求

个人需求包括：个人职业生涯规划，个人技能表现。那么这两个方面都有可能跟公司的实际需求是不相符的。譬如说个人生涯，一个人力资源从业者最希望的是在职业生涯早期就把人力资源几大模块都过一遍，但是从公司的角度讲，更希望某个模块上面的人更稳定比较好。个人技能也是，有可能你的技能已经完全满足岗位要求了，譬如说一个做考勤的，我们只要学会几个基本的EXCEL函数，这样就可以了，几乎没有必要学习什么VBA之类的，但是你想学，这也可能跟公司的实际需求不相符。当然我说的关于这样相符不相符的判断都是从静态的、相对的角度去考虑的，并不熟绝对的，大家不要误会。

综合以上因素，我们再综合培训需求的时候首先考虑的是企业需求，其次市场需求，最后才是个人需求。

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