【04月02日打卡总结】将培训需求分为：、企

作者璐寶赑 2014-04-02 10:21 436

内容来自 2014-04-02 打卡话题

很多人说培训需求调查很容易做，但所调查上来的培训需求那么多、杂、乱，如何整理分析哪些是需要的、而且是现在迫切需要的就没那么简单了。尤其是在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。那么，请问：
1、你有没有遇到过类似的情况发生？
2、出现培训需求多杂乱，甚至资源有限起冲突时，培训需求到底听谁的？请谈谈你在培训需求梳理和争端处理方面的实操经验和心得体会。

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将培训需求分为：、企业需求、员工需求和外部需求。
　　一、员工的需求
　　员工的需求主要来源员工个人职业规划和员工具备知识技能等，对员工来讲，需求首要来源于员工的职业规划，员工对自己将来职业的设计，如果员工没有这方面的，建议人力资源部组织培训，给与他们职业指导，在建立员工职业生涯管理。有了职业规划，员工就知道自己需要哪些培训，那么，培训需求就有了。确定员工的需求一般有两种调查方法，一是问卷调查法，二是访谈法。注意，在设计问卷和访谈时，一定要让员工明白自己的职业规划，否则，你就不能确定员工真正的培训需求。
　　二、企业的需求
　　企业的需求来源一般从以下几个方面来，一是企业发展战略和发展计划和目标，要知道企业未来3年内的发展计划，这些计划会产生人才需求，检验企业人才需求是否内部具有，如果不具有，是否通过内部培训来解决等；二是绩效考核，绩效考核是发现员工产生不良绩效的原因，如果这些原因是由于员工自身原因产生，我们还要寻找员工还缺少什么，找到员工的不足或者说缺失，那么，培训需求就产生了。三是岗位任职资格要求，当然，有些建立了胜任素质模型，培训需求的确定更容易得多了。有了素质模型还要对员工进行测评，通过测评了解员工还缺少什么。如果没有测评，我们确定的培训需求也是不正确的。四是招聘产生的需求，这个可能有些同仁不大认同，其实，我们的培训需求在招聘就产生了，大家都知道，招聘一个完美的人才是不可能，因此招聘的时候，大家有所取舍，有些进入公司后通过培训才能胜任岗位，如我们常常招聘应届毕业生等情况。由于企业的实际情况不一样，企业培训需求的来源还有其他，我就不再列举。调查方法一般也是问卷调查法和访谈法，只是调查范围不同，调查范围主要是公司领导层和管理层。
　　三、市场需求
　　这里的市场需求我理解为人才市场需求和客户需求，客户需求决定企业发展方向，企业发展方向决定人才需求，人才需求的满足由人才市场供给决定。了解客户需求，就了解公司未来需要什么人才，当公司缺失的时候，就可以用企业的内部培训来满足，也可通过外部招聘来满足。因此，只有了解市场的需求，你才会了解将来培训发展方向。人才市场的需求主要是人才供给的需求（包括内部和外部市场供给）决定。我们在制定培训计划时要时刻关注市场人才供给状况信息，了解哪些人才是市场最缺少的和内部缺少的，通过对人才市场需求的了解，你就会在制定培训计划时考虑将来人才供给状况，制定出市场供应少而公司需要的那些人才的培训计划。
　　通过对以上三个培训需求的了解，我们还要将三者很好的结合，找到它们集合，如果找到三者的集合，那么，我们的培训计划就有可行性和有效性等，培训就会产生好的效果，当然，培训效果好坏还有其他决定因素。

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