【04月02日打卡总结】很多人说培训需求调查

作者 55158608... 2014-04-02 16:18 428

内容来自 2014-04-02 打卡话题

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很多人说培训需求调查很容易做，但所调查上来的培训需求那么多、杂、乱，如何整理分析哪些是需要的、而且是现在迫切需要的就没那么简单了。尤其是在培训资源有限的情况下，碰到各部门或员工的培训需求"打架"起冲突时，众口难调，培训需求到底该听谁的？有企业和HR就左右为难了。那么，请问：
1、你有没有遇到过类似的情况发生？
有，俗话说：家家有本难念的经，做培训的也同样有自己的难处。
2、出现培训需求多杂乱，甚至资源有限起冲突时，培训需求到底听谁的？请谈谈你在培训需求梳理和争端处理方面的实操经验和心得体会。
一、针对培训，首先要有健全的培训制度，确定各部门在培训实施中的责任：
培训管理部培训职责
1 、负责建立和监控公司培训系统的运作；
2 、组织制定、修改、呈报公司的培训管理制度；
3、根据公司的整体发展方向及各职能部门、各物业服务中心的培训计划，分析员工的培训需求，组织制定公司的年度及月度培训计划、年度培训预算、月度及年度培训检查、考核等；
4、协调和监督公司的培训管理制度的执行；
5、指导、监督、评核本部各职能部门及各服务中心内部培训的实施并进行考核；
6、配合培训需求进行培训课程开发，组织制定和修改公司内部培训教材汇编；
7、合理使用和分配公司的培训资源，培养公司内部培训师，协助内部员工办理职称申报及相关资格考试；
8、对外联系专业培训公司和专业院校，收集最新的培训信息；
9、协调、组织开展企业文化活动的宣传工作；
各职能部门培训职责
1、各职能部门须指定一名员工专门负责本部门的培训工作，包括组织职能部门岗位培训、制订职能部门年度和月度培训计划、协助培训管理部门实施员工的培训工作等；
2、各职能部门须安排本部门相关员工作为新入职员工的带教人，帮助新员工尽快了解公司的相关制度和操作流程，对其工作进行必要指导。
3、各职能部门做好各服务中心管线员工的培训及管理工作。
各物业管理/服务中心培训职责
1、直接负责本管理/服务中心培训管理工作；
2、协调和监督属下各部门培训管理制度的执行；
3、提出本管理/服务中心培训需求，拟定年度及月度的培训计划和培训经费预算；
4、协助培训管理部组织、实施整个公司的公共性培训；
5、在年度及月度的培训计划内组织各项业务培训工作；
培训系统中的受训员工
1、负有不断学习和训练的、及时向其他员工提供培训的义务。
2、所有员工每年都要完成一定课时的培训，不得无故拒绝参加公司安排的培训。
二、确定培训工作的权限:
1、培训管理部组织举办整个公司的公共性管理培训、对有潜质优秀人才的统一培养、大型户外拓展训练、外部培训组织等。
2、公司本部各职能部门组织举办负责本部门内部员工培训、管线业务培训及专业知识培训。
3、各物业管理/服务中心组织举办负责本管理/服务中心的内部员工培训。
通过以上的规范管理，相信培训存在的混乱现象可以解决。

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