个人认为员工的心态单单通过培训是无法解决的,培训有它一定的意义所在,它更多的是一种指引,员工能否沿着你所指引的方向,契合你的思维来思考问题关键在于员工是否认同。
马云曾说员工离职的原因有很多,但归结起来只有两点:钱没给够,心伤了。我觉得总结的很好,如果员工连最起码的生理需求、安全需求都达不到的话,是很难期望员工能够有好的心态,能够在企业长久的。我个人将员工的心态总结为以下几种:
1、“做一天和尚撞一天钟”型:这类员工在公司就是以一种混日子的心态在工作,对于他们而言对什么都貌似不关心。这类员工对企业算得上是最不认同的,心态是最差的。针对他们“破罐子破摔”的行径,要找到他们关注的点或者说内心的隐痛,对症下药相信会有所缓解。另外,找机会让他与团队一起经历一些相对较艰难的挑战,如登山、徒步等,让他们在心智上得到磨练,多尝试几次,相信有可能“浪子回头”。
2、“我不喜欢现在的工作,但我会做得很好”型:这类员工在公司往往是不易被发现的,他们大多有自己的主见,对待工作也一丝不苟,但当自己觉得没有什么发展前景时,就会选择离职,而且往往是较决绝没有回旋余地的。对于这类员工要求公司有明确的职业晋升通道同时给予必要的激励。为了公司的平衡,有时是要“论资排辈”,但不拘一格降人才也是可以提倡的,因为它可以解除部门的“潜在威胁”。
3、“我很喜欢现在的工作,但我是一定会走的”:说实话谁也不能保证在一个企业做一辈子,这种想法也是可以理解的。但问题就在于有这种心态的人往往会得到公司的重视并获得一定的资源,一旦他选择离开对公司资源来讲是很大的浪费,也会造成较恶劣的影响。对于这类员工要格外注意,在面临提拔时要严格考核,同时加强团队文化和组织协作的熏陶,以期有所改善。否则,只能是“天要下雨,娘要嫁人”听天由命了。
以上三点只是个人的一些拙见,欢迎各位卡卡指正批评。