【04月03日打卡总结】1、什么是员工心态问

作者林桃 2014-04-03 17:06 326

内容来自 2014-04-03 打卡话题

很多企业和HR都有这方面的感触，就是员工心态问题特别难培训，即使培训了，通常在培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样的，效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用？那么，请问：
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？
2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？
如果说不可以，哪些心态问题培训是解决不了的？为什么？

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1、什么是员工心态问题。（1）员工有心态问题的表现。对家庭，缺乏责任心，爱护家人、尊老爱幼做得不好，不能努力奋斗，为家庭更好的生活而拼搏的戏头不足；对工作，有能全心投入，较少主动想办法，而时常找借口推脱，不想承担因失误带来的后果；对同事，不能相互帮助，出不愿分享取得成绩带来的快乐，不愿克服工作中的困难，尊敬领导、团结同事欠佳；对逆境和困难，不能理智想办法解决，并不时回避和抱怨；对社会，不能正确认识地位、金钱、政治等不平等性，抱怨生不逢时，容易报复社会和走极端；在精神上，不能独立思考问题，难有自己独立的想法，容易受他人想法所左右，会想到死亡而过分担心，也会因突然中大奖而彻夜难眠；在身体上，饮食、营养、锻炼等各方面均衡较差。如此种种，大家还能举出许多表现。（2）员工无心态问题的表现。与上面相反，员工在以上各方面都较少出现不良现象，也就是员工平时精神饱满，对任何事情都表现出热爱和责任心，对困难和挫折能够正确认识，从不会低头认输，对家人、同事、工作、社会都十分友善和热爱，身体各方面机能比较平衡等。（3）二者一定条件时会转化。（4）二者相互关系的认识。（5）员工心态问题的概念。员工心态问题，是指员工受个人身体、家庭、教育、成长环境、奋斗目标、同事关系、工作关系、社会认识、他人思想、社会发展等因素的综合影响，而表现出来的与大多数人在待人接物、认识事物、具体行为等方面有较大区别的现象，主要现象有：缺乏爱心、不愿帮人、斤斤计较、责任心差、找借口强、不爱合群、抱怨社会、恨不公平，等等。2、员工心态问题的种类。有先天性和后天性二种，3、培训能够带来的变化。对后天性的心态问题，通过培训来帮助员工改善，但要根除是很难的，因为它受先天因素的根本影响，如果培训力度、频次越强，起到的效果就越好，反之就差。4、要改善哪些心态问题。主要改善员工在对待工作、同事、领导时有哪些不愿努力和配合不佳的原因，是看不惯领导、工资福利涨少了、工作难度太大，还是不愿与某同事合作、身体健康不好、家庭和睦欠佳等。通过与相关领导真情沟通和交流，是能够了解到这些心态问题的，然后与HR部门或其他专业培训机构协商，就能够找到较适合的培训方式。5、培训的最好方式方法。员工心态问题，应当以“师带徒”的方式来解决，效果但好，而且可以持续不间断的培训，通过高频度的刺激来达到改善员工心态问题，对公司而言，只要优化师带徒管理办法和定期情况反馈、检查、考核即可。6、哪些无法通过培养改善。改善包括两层含义，一是解决，二是不表现出来。公司是讲投入和产出的，针对那些“思想不换”屡犯者，建议留下充足证据，还是“换人”为好。7、员工心态改善提醒两点（1）谨慎推定心态问题。（2）是否公司存在诱因。“没有孬种的士兵，只有不好的将军”。对于心态问题，比较现实的做法就是，严格按照劳动合同法来处理：制订管理制度，给予充分培训，留下充足证据，如果再次发生，解除劳动合同。

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