建立并完善培训体系:从无到有建立培训规章制度,预计从两个角度切入:一是思想与价值观;二是专业技能;采用内训与外训相结合,主动学习与被动培训相结合;
1、外训安排:(全年)
目的增长见识,拓宽视野,学习管理类知识;
1)各部培训需求调查(1月)
2)培训机构调查:通过试听或其他评估,选择一家合适的机构建立初步合作;(1月)
3)外训安排实施;预计中高层管理人员每年有1-2次外训机会;
4)外训宣导:每位参加外部培训的成员,制作课件,并组织相关人员进行课程宣导;
2、内训安排:(全年)
1)成立至少4名内训师资队伍:企业文化讲师、客服礼仪讲师、电脑操作培训师、质量培训讲师;
2)把“统一思想,价值趋同”作为政治思想工作目标,并纳入总经办会议内容之一,长期组织学习圣和企业文化、管理理念与价值观;
3)办公人员电脑操作技能培训,提升各成员电脑办公效率:(第1季度完成)
4)督导生产部操作技能培训,由生产部组织实施完成;(视生产部情况)
5)督导市场/客服部门进行客服培训,由市场/客服部实施完成;
6)督导后勤部消防安全培训安排与实施;(第1、3季度)
7)成立学习小组,组织中高层管理人员学习管理知识,共同分享学习心得;(每月1次学习课题)
8)建立新员工入职培训规定,并实施:主要学习企业文化、价值观、管理理念、岗位职责、岗位要求及工作流程;
9、组织技能比武大赛:生产工人操作大赛和办公电脑操作技能大赛(第三季度)