每年年初会制定全年的培训计划,在培训内容方面主要依据:一是惯例必须培训的,二是整合各部门培训需求,三是参考上年度培训测评结果,四是根据市场上对本行业的要求。
一,如所有员工上岗前的三级安全教育、每年七月针对应届生的入职培训都是按惯例必须按时培训的。
二,基本每次的培训后的调查问卷都会有一条:您希望在以后的工作中接受哪些知识的培训?培训专员会统计整理,对于确实能在短时期内提高工作效率的,会对近期的培训计划进行调整或临时安排;对于与工作相关并不急于一时的,会整理出来作为下一年度的培训参考;而针对那些与工作关系不大,但填写需求人员较多的,可以利用周末业余时间,请相关专家到单位授课(费用问题看企业了,可以企业全部或部分承担,也可参加员工AA等);而那些与工作不相关且需求人员较少的,关注市内近期如有相关培训,可以介绍给员工自愿参加,如孕妇营养健康知识、慢性病防治、如何培养孩子等的讲座。
三,根据上年度培训效果的测评,保留精华、去其糟粑。
四,根据市场上对本行业的要求,如行业标准规范有变动,或者需要某一类的专业技术而目前满足不了需要时,往往会采取外派学习的形式,等学习完成后,及时安排外出学习人员分享知识对相关人员再次进行内部培训。
总的来说,培训内容大概分外培10%和内培50-70%和自学20-40%,外培和自学主要针对一些专业性强的培训,如一些注册类证件的培训,内培主要有安全培训、企业制度/文化培训、职业规划培训、目标/时间管理培训、领导力/执行力培训、礼仪/团队/沟通/营销技巧培训等。
在培训实施过程中,因为内部讲师多不是专职,都是各部门经理或业务能手担任,遇到最棘手的问题就是内部讲师经常以“工作忙,时间安排不开”为借口拖延培训时间,而作为具体监督实施的培训专员,很难去协调。针对此种状况,解决办法:一、年度培训计划要以红头文件的形式下发至各部门;二、每次培训结束后要提醒下一位培训人员,留有充分的准备时间,如时间有冲突及时调整等;三、将培训作为绩效考核的一部分,奖罚分明,及时兑现;四、确实遇到难以协调的,可请求上级的帮助。。。