不知不觉,2014已过百天,学习不易,坚持现难,且学且珍惜!
闲话少说,开始总结:
一、培训需求的改善
企业培训需求应先是公司的需求,其次是员工的需求,企业的需求又要以公司的战略规划为主,其次是公司管理上的需求。先完善战略目标,将目标细化、分解至各个部门,部门分解落实到每个员工。然后根据员工的实际与情况,与目标的差异,对员工进行提升的培训,使员工具备完成目标应有的技能、素质、心态等。培训时要注意公司能提供什么样的平台给员工发展,而不是为了目标,拔苗助长,不顾一切。
二、培训规划
1、培训需求调查分析。中小企业需要培训的内容很多,但经营目标与策略的培训是面对高层管理人员的,而且是长远规划,不会马上看到效益,不建议做为培训重点。中小企业的培训应从公司的制度、流程,团队的沟通、协调,绩效的完善、改进为主展开。确定培训需求,制度培训计划。
2、培训的设计与实施。根据培训需求设计培训内容,根据培训内容确定定培训讲师,制定培训时间、培训流程、场地,培训部门和受训人员。确定培训所需物资,比如道具、投影、电脑等。核算培训所需费用,上报预算。
3、培训评估。这部分才是培训的重点。培训有没有效果,对企业有没有帮助都要在评估结果上体现出来,有效果老板才会对培训工作认可。
三、培训评估
1、第一印象。在培训结束后,需要第一时间了解受训人员的评价。评价内容包括培训内容、专业程度,讲师的讲课方法、亲和力,培训的场地、环境,培训的流程、时间安排等等。
2、技能提升。根据培训的内容,在培训结束后的一至三个月左右,对培训的结果进行阶段的评估,检查培训效果。这时的评估方法可以用考试、情景模拟、角色扮演、小组讨论等。
3、态度转变。这方面的评价也是要在培训后一段时间内进行,主要有观察法以及主管、同事、客户的评价。如果受训人员较多,靠人事部的人员观察显然力不从心,而受训人员的改变,其主管领导是直接可以看到的,所以这方面的评价要以受训人员的主管领导为主。
4、最终结果。年终的时候对全年的培训结果进行汇总,这部分的重点是全年平时基础工作,数据的汇总。培训结果与去年同期的相比,员工自身的对比等等。
四、年度培训计划
包括培训目的、原则、培训需求、培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式和方式、培训讲师、考评方式、经费预算等。