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【04月12日打卡总结】事件的起因是员工的工

作者 会飞地海龟 2014-04-12 14:39 572
内容来自 2013-09-23 打卡话题
如何应对和妥善处理劳资纠纷？
身为HR，应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作，也是项技术活。不同的企业和HR，其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样，有的制度完善但处理不当反而有纠纷，而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷；有的劳资官司逢打必输，而有的则逢打必赢。那么，请问：
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷？ A、有 B、没有
2、如果有，具体的纠纷是怎样的？你们又是如何处理的？请举例说明
如果没有，假设发生纠纷，你会如何应对和妥善处理？
身为HR，应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作，也是项技术活。不同的企业和HR，其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样，有的制度完善但处理不当反而有纠纷，而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷；有的劳资官司逢打必输，而有的则逢打必赢。那么，请问：
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷？ A、有 B、没有
2、如果有，具体的纠纷是怎样的？你们又是如何处理的？请举例说明
如果没有，假设发生纠纷，你会如何应对和妥善处理？
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事件的起因是员工的工作失误：商场内的美容院因水龙头漏水，该院内人员下班时未及时报工程部维修，导至晚上大量的水溢出，浸泡了其他专柜的木地板，造成5000元的经济损失。安全部门的夜班巡逻人员未按公司要求进行巡逻，未及时发现事故，对该事件负50%的责任；安全部主管负连带责任处以罚款200元；其余赔偿由美容院负责。
此次事件经公司领导、HR部门、安全部门共同作出处罚决定：鉴于夜班巡逻人员平时工作积极，此次事件属一时失察，给予警告处分，写书面检讨并处以罚款200元的从轻处理。这一事件到此可算是告一段落了吧？但波折再起：安全部门主管因为连带责任被罚积怨在心，此后一周内二次把夜班巡逻人员留下责骂，其中一名巡逻人员因顶嘴而起争吵，安全主管一怒之下把那名员工停了职（事后才上报公司），我当时第一反应是让该员工返岗，但遇到了安全主管极力反对，要求公司以漏水事件给公司造成重大损失为由让该员工办理离职，并以书面上报公司领导，当时公司领导认为不妥，但为了维护主管的权威与面子，所以同意了安全主管的申请。作为公司HR，我提出反对意见并把由此引起的后果陈述给了公司（一次事件不能重复处罚及会引起劳动纠纷），但公司领导并未采纳我的意见，依然下达了以该员工因工作失误给公司造成重大损失，责令该员工办理离职手续并不予经济补偿的决定。我很无奈，只能按公司作出的决定处理（明知不可为而为之）。离职通知下发的第二天，该员工上诉至劳动局，要求公司给予四个月的工资作为经济补偿金（该员工在职二年零七个月），劳动局支持了该员工的申诉，裁决公司按单方解除劳动合同给予该员工三个月的经济补偿金及一个月的代通知金。最终公司只能接受劳动局的裁决。
本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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