【04月14日打卡总结】学习秉骏哥：A、有培

作者 krisssay 2014-04-14 09:14 253

内容来自 2014-04-14 打卡话题

许多公司HR在组织培训时都可能会遇到这样的问题：培训到底应该放在什么时间？是工作时间，还是非工作时间？选择业余时间培训不影响正常工作，但员工不好组织，培训效果会打折扣；而工作时间好组织，但对工作又会有影响，而且老板一般不愿意。那么，请问：
1、你们公司有碰到过这种难题吗？ A、有Ｂ、没有
2、如果有，面对培训时间的难题时，具体你们是如何解决的？
如果没有，请问你们是如何合理安排培训时间的？

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学习秉骏哥： A、有
培训时间与工作时段、休息时光起矛盾相冲突，最终不得不让某一方让步的情形是会发生的，一是每天只有24小时时间是有限的，二是工作有时确实比较繁忙，三是难以保证培训工作休息三者兼顾。对几者相对合理的安排和解决，我们是这样来处理的。
1、时间上进行全年的整体计划——定好大致安排。
全年放假时间多少天、平均每人培训课时多少、上班时间有多少天，在上年底就会进行整体安排，并列出每月详细日历，标出上班日、休息日、培训日，当然，培训日可能与上班日和休息日有重叠，一是可能安排在晚上培训，二是可能上班日和休息日安排某个时段进行培训。
全年每月详细日历既有公司级的，也有部门级和班组级的，经批准后张贴在公告栏内，多数情况会按照以上安排来进行，但因工作紧急或特殊情况时，也可以提前进行调整，但需注明安排到何时进行此培训。
2、特急想立即使用培训结果时——工作时间让路。
这类培训一般是不太好提前安排而又显得特别急的，比如：一二三方审核所需电工证叉车证电梯证等临时性拿证培训、食堂人员入职时健康知识培训及拿证、某些岗位拿证上岗培训、消防卫生安监等政府部门临时检查相关培训记录的应对培训、119消防疏散演习培训、临时增加某项目而培训人才等，遇到如此情况，相关参训人员的工作就必须分给同事，以保证参训员工能够按照培训时间参训，有时还需要全脱产参加或者外出参加，总之，以保证能够及时拿到证件或通过临时检查为准，否则，将影响公司正常生产经营工作的组织，就划不来了。
因为，以上紧急性、重要性，公司上下都比较清楚，只有解释明白，都不会存在配合问题，所以，人力资源部门安排起来比较顺利。
3、不太急但比较重要培训课程——休息适当让步。
在培训计划中，这类培训时间安排是最多的，包括ISO培训、管理培训、制度培训等，一般会安排在晚上6点到8点或利用周末某一天几个小时，只要提前与相关部门协商好，保证员工每周至少有一天休息，安排好车辆接送参训员工，虽然制度中规定培训不计算为加班，但大家还是能够接受的，其实最关键的就是中层管理者充分理解这种安排并宣贯和要求下去，多做说服解释工作。
所以，人力资源部门平时加强与各部门领导的沟通和交流，维持较好的工作关系和人际关系是十分重要的。
4、一些常规化的培训课程项目——可以协商安排。
这主要包括新员工入职培训、转岗升职培训、师代徒培训、现场操作培训等，一般情况下是按照既定时间来进行的，但如果遇到生产订单紧急、设备大修安排、客户验厂冲突等，也可以进行协商，将培训安排适当延后，但应注意明确何时进行，以免一拖再拖。
5、外部培训课程时间安排冲突——协调多方关系。
外训项目，因为涉及到外训机构讲师行程、公司生产安排、场地器材、用电用水、车辆安排等，所以，如果因公司原因要求提前或延后，都应提前几天与外训机构协商，不能届时临时提前几个小时才知会，虽然一般情况下，外训讲师会充分考虑公司生产经营安排，但如果每次都临时才通知对方，也会留下管理不善或安排不严谨的印象，甚至会影响讲师的授课情绪。
6、培训工作休息三者时间安排——提醒二个方面。
我认为，要做好培训时间、工作时段、休息时光三者较为合理的安排而少出协调方面的错误，或因此引起影响工作和部门团结就没有必要了，所以，在处理几方关系时，我认为以下二个方面可以注意。
（1）充分尊重既定时间安排。这一点是十分重要的，如果某个培训项目，在培训计划中已经明确安排在某一天进行，只要不出特殊紧急的情况，都应当按时进行，特别是领导层不能带头来打破这个安排，一旦轻易打乱这个安排，将对后面的所有安排都会有影响，而且会给大家不重视培训的错觉印象。这个尊重，一是人力资源部门要据理力争，二是各部门不能找借口不想参加培训，三是领导人员要有公正对待的处理原则。
（2）坚持领导为准处理原则。任何发生在培训、工作、休息三者时间冲突之间的协调或安排，都不应当是某个部门或人员说了算，都应当上报上级主管来协调，在充分倾听相关意见后作出相对合理的安排，不管是哪一方优先安排，都不应骄傲自满或打了胜仗的感觉，同时，做出让步的一方也不应郁闷和气馁，更不应有任何抱怨或在背后说小话。

辩证唯物主义告诉我们，矛盾无处不在；现实生活告诫大家，计划不如变化快。所以，在我们的生活和工作中，即使计划做得再充分、再完善，实际情况都极可能不会完全按照计划百分之分进行，培训计划也是一样，这就难免需要我们来协调，这也是公司任命“各级管理人员”的作用之一，如果我们的工作完全能够“照计划办事”，领导就没有存在的价值。
最后，据不完全统计，70%的问题是因为沟通不到位造成的，然而，70%的问题是可以通过沟通给予解决的，所以，让我们充分发挥沟通的作用，让我们的工作阻力更少些吧。

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