【04月15日打卡总结】从“5W2H1对比”

作者许改云 2014-04-15 10:46 483

内容来自 2014-04-15 打卡话题

说起新员工入职培训，都是老生常谈的一些东西，相信HR们都做过，也都比较熟悉，比如公司介绍、价值观培训、规章制度宣讲、基本知识技能培训等，形式也是通常的那些老三样，效果嘛，许多HR们认为也就那样了，难道就没有提升空间了吗？今天就一起来探讨一下，请问：
1、你们公司的新员工入职培训是如何实施的？
2、总结一下，新员工入职培训，你们公司都有哪些新颖的内容和形式？或者，你所能想象到的比较创新的新员工入职培训都有哪些亮点？

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从“5W2H1对比”角度来分享下我们的做法。

1、WHY——入职培训目的。

为什么要做新员工入职培训，为什么所有公司都有此培训，不做行不行？我想显然是不行的，简单总结，入职培训的目的大致有以下几个方面：一是让新员工更直接的从培训内容中较全面深入的了解公司各方面情况，为较好投入工作做准备；二是公司在入职培训过程中更深入了解入职员工，以试用期考核提供依据；三是通过员工与公司的相互了解，为员工是否选择离职或公司选择解雇提供依据。

2、WHEN——何时进行培训。

不管是高管、中层或者普工，我们都是办理入职手续后立即进行培训，一般控制在三天内，当然，如果是中高层或管理人员，或者是只有3、5个员工入职的，一般一天内完成，不会延迟到更久远的时间来进行，因为：员工一旦到了工作岗位，要抽出时间来做入职培训，时间上是比较难协调的；另外，如果已经入职一段时间，员工如果不了解一些情况容易犯“无因错”，如果了解不少情况后再来培训又显多余；还有，有的员工入职后较快就离职，而没有进行入职培训，就显得有些滑稽了。

3、WHO——何人应当参与。

入职的新员工当然是入职培训的主角，另外，负责培训的人力资源部、用人部门、相关班组及公司相关领导，一般不会有外训讲师参与的。在培训过程中，人力资源部门是组织和牵头，其他部门和人员都必须按照培训计划的时间安排来进行，如果有紧急情况应当提前交流，以便做出适当的调整。

4、WHERE——哪里培训合适。

我们是这样的，10人以上时，会选择在专门的培训室里进行，否则就在会议室里进行，应当讲，效果都差不多的，主要看公司自己习惯了。

5、WHAT——培训内容选择。

这是入职培训的主要部分，可以从以下四个方面来分享：

（1）人力资源部分。主要包括：公司简介、组织结构、发展规划、企业文化、员工手册、人事行政管理制度、6S、EICC、ISO简介、军训、拓展等。

（2）相关领导部分。主要包括：设计部门、生产部门、品质部门、销售部门、总经办领导分享公司在技术、产能、质量、市场、管理等方面的情况和发展趋势，另外，还有公司副总分享的企业文化详细讲解。

（3）用人部门部分。主要包括：用人部门发展历史、辉煌成绩、人员结构、管理制度、业务流程等。

（4）所在班组部分。主要包括：班组发展情况、取得成绩、人员结构、管理规定、个人工作流程、示范操作等。

6、HOW——如何进行培训。

新员工入职人培训主要有四种形式，即“讲、看、做、考”，意思是“讲师课堂讲、员工现场看、员工现场做、员工现场考”，四种形式都由“培训管理办法”来约束，这里就不详细阐述。

7、HOW MUCH——培训有成本。

入职培训也应有成本意识，而且应当给予充分重视，主要包括以下两个方面：

（1）显性成本。主要包括：讲师工资、时间耗费、场地折旧、器具折旧、教材纸张等费用。

（2）隐性成本。主要包括：培训过程中或培训结束后部分新员工离职、培训工作导致新员工对公司有负面看法、培训占用的时间而未能让员工尽早工作而做出的贡献等。

8、1对比——两种态度比较。

我在这里主要想展示两种对待新员工入职的态度，只是展示，也不想细讲，只是提供深思的素材。我认为：没有对与错之分。

（1）人事部门友好。人力资源部门包括公司高层领导对所有新员工入职一般是非常友好的，从面部表情、交流谈话、培训过程、疑问回答等各个环节，都表现出对新员工的欢迎和接纳，较少听到新员工讲述这些公司人员给予他们不好的印象，特别是负责招聘的人员。无疑，这样的态度对稳定新员工是有帮助的。

（2）用人部门严格。在实际工作中，我们出现不少用人部门在面对新员工时，从表情、说话、培训等方面，很少笑容，都给人严格的印象，即使讲到管理制度时，也是在制度基础上更严格的要求，不少新员工反映，用人部门人员似乎不怎么欢迎他们到来，当然，一旦了解这些情况，人事部门人员会加以引导和解释的。

如果换到新员工角度，清新、好奇、迷茫、无助……等，应当是新员工在入职时最主要的感觉，如果让这些“看上去是公司的人”，在入职培训过后，成为“公司忠实的粉”，这就需要公司所有参与入职培训的人具备友好、热情、家人般的欢迎所有新员工，否则，即使对严重违反培训纪律的新员工进行任何批评或处罚，都将被新员工们无限放大处理，而导致入职培训过程中集体离职发生，这样的损失就太大了，毕竟现在的人才竞争实在是太激烈了。

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