【04月16日打卡总结】如何评估企业文化类培

作者重生鎏更新于：2014-04-21 10:14 784

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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如何评估企业文化类培训的效果？

案例分析：在此案例中，公司进行企业文化的培训是国学大师来讲的，这本身就存在问题。国学是一种历史和民族文化，是大文化，它和公司的企业文化还是有诸多差异，本身也很难将企业文化完全融入到国学中来。可以这样说，国学对人的修行和思想提升是有帮助的，但对公司的企业文化建设来说，充其量只能对企业文化的精神层面起到一些作用，而对企业文化的其他层面很难起到什么实际作用。这也是HR小李犯难的原因所在。

问题剖析：企业文化类的培训效果该如何评估和衡量呢？针对这个问题，本人谈几点浅薄的认识和看法。

一、高管践行企业文化，树立评估标杆

公司高管尤其是公司老板，他们诠释企业文化更有说服力和权威性，他们身体力行表现出来的典型示范、标杆作用，可以作为对员工参加企业文化类培训效果评估的参照，像照镜子一样进行对照评估。

二、按照员工层级进行企业文化类培训和评估

1、公司高管培训评估的重点内容是对企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等掌握和运用情况及水平。

2、公司中层管理人员培训评估的重点内容是对企业文化建设方法的使用情况、企业文化与领导能力的提升情况、管理技能优化情况等进行评估。

3、基层员工培训评估的重点内容是企业文化理念的理解掌握情况测试、员工行为守则、企业文化制度等执行情况等。

三、按照企业文化的不同层面进行企业文化类培训和评估

1、精神层面的培训内容可以介绍公司的历史、文化故事和人物典范，效果衡量可以与员工的行为和态度评估作为测量，看员工思维、意识是否潜移默化地与公司价值观保持一致。

2、制度层面的培训内容需要通过文字内容的表述，结合案例来宣贯公司各种管理制度。培训效果的衡量主要看员工对公司各种制度，尤其是企业文化管理制度的执行效果。

3、行为层面的培训效果评估主要看员工的遵纪守法情况、日常礼仪表现、工作作风态度和团队合作等情况。

四、结合自身企业文化建设不断强化企业文化类的培训效果