【04月16日打卡总结】培训效果评估，你们是

作者重生鎏更新于：2014-04-19 11:04 30149

内容来自 2014-04-21 打卡话题

一提到培训效果评估，许多企业和HR会说不就是培训结束后发个培训调查反馈表吗，如果还不行，顶多再加个考试，简单快速搞定就行了。培训效果评估只是这么简单吗？显然是不够的，那么，请问：
1、你们公司的培训效果评估是这样做的吗？
2、具体你们又是怎么做的？做的效果如何？

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培训效果评估，你们是怎么做的？

针对本期打卡中“培训效果评估就是：培训结束后发个培训调查反馈表，顶多再加个考试，简单快速搞定就行了。”的做法，仅仅是对培训效果的前两个层次（反应层次和学习层次）进行了基本的、简单的评估，充其量只检验了短期体现出来的效果，而对培训效果的另外两个层次（行为层次和结果层次）和对于培训所能给公司带来的好处并没有进行长期的跟踪、考察、评估。

鉴于员工的复杂性和培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，要做好培训效果评估，就要对培训前、培训中、培训后各个环节进行系统性地设计并逐步深化。

一、培训前

1、培训需求评估

建立岗位能力清单，对各个岗位进行综合能力评估，进而对参加培训人员的知识技能、工作态度、工作成效及行为进行评估，及时了解员工需要培训的内容；

2、确定培训评估目的

通过能力评估，确定岗位员工的弱项，依此确定岗位员工参加培训的目的和进行培训评估所要达到的目的；

3、评估组织保障

成立培训评估小组，合理分工、各司其职。

4、材料准备

制订培训评估的内容、形式、标准和各种材料。

二、培训中

1、确定评估层次

对所有的培训课程都可以或多或少地进行第一层次的评估；对于知识类和某项技能的培训，主要采用第二层次的评估，比如新员工的上岗前培训、操作规程类培训等；对公司影响较大、公司领导非常关注的重大项目类培训，可以采用第三、四层次的评估。

2、选择评估方法

对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等；对第三层的评估采用绩效考核法，即测量受训前后行为上的变化，例如：针对知识性强的培训采取前后考核对照的方法能使效果可视化；对第四层的评估可采用收益评价法，计算出培训为公司带来的经济收益。

3、及时做好评估资料的整理、分类、归档。

三、培训后

1、定期跟踪

培训后一个月、三个月、半年的时候，及时对培训的员工进行跟踪，比较他们培训前后的工作表现、观察、考察他们的培训内容的转化和使用情况。

2、及时反馈

通过及时的反馈和多方面的沟通，使员工认识到培训带给自己的提高，使讲师认识到培训课程还有哪些不足，使公司培训主管通过培训评估认识到培训成功与否、对公司参训人员工作能力的提高有多大帮助、对公司的未来发展有多大影响和以后的培训项目要汲取的经验等。

3、总结提高

在培训课程结束后，人力资源部要整体上对培训效果进行一次总结性的评估或检查，并向公司领导提供培训效果的评估报告。通过总结可以对培训效果进行正确合理的判断，以便找出参加人员究竟有哪些收获或提高，以便于了解此次培训是否达到原定目标和要求。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-25 11:58

全部评论(32) 我参与的评论

32楼我是小螃蟹

一般来说看授课时员工的表现，培训后一段时间产值是否提高，还有考核的成绩是否都过关吧

2015-01-31 10:24:40 回复赞(0)

31楼紫色蒲公英丁丁

培训效果调查不是很明显怎么办了，许多受训人都是带有一些应付敷衍的了

2014-11-07 19:28:07 回复赞(0)

30楼鲜为人知

谢谢您的指点

2014-07-23 14:24:17 回复赞(0)

29楼高乐高

感谢分享O(∩_∩)O~
哈哈，评估层级都离不了。

2014-04-21 21:56:43 回复赞(0)

28楼海蓝蓝

学习了，谢谢

2014-04-21 20:04:36 回复赞(0)

27楼一土木木三

谢谢分享，很受益

2014-04-21 17:13:15 回复赞(0)

26楼 642753826

谢谢分享！

2014-04-21 16:36:16 回复赞(0)

25楼新钓客

谢谢分享！

2014-04-21 14:49:33 回复赞(0)

24楼顾行

谢谢分享！

2014-04-21 14:17:56 回复赞(0)

23楼小桥流水6

谢谢，新人学习了。

2014-04-21 11:43:40 回复赞(0)

22楼姫様

已学习，谢谢分享。

2014-04-21 11:20:38 回复赞(0)

21楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-04-21 11:20:35 回复赞(0)

20楼韦三毛

学习到了

2014-04-21 11:15:02 回复赞(0)

19楼 xlx李跃闯001

新人学习了，谢谢分享

2014-04-21 10:31:23 回复赞(0)

18楼 ShelleyLiu

基于柯氏四级评估模型，学者们不断丰富完善着培训评估的理论模型。但培训评估似乎依旧还停留在第一、第二层级上，在第三、第四级评估上仍未建立起完善可靠的评估方式与手段。是什么阻碍了模型走向实际，取得预期效果的脚步？在培训评估实施过程中，自认为存在以下问题，希望可分享具体的方法？
1. 一级评估未能从受训学员视角进行评估，评估结果的准确定和使用价值有限；
2. 二级评估仅考虑了知识与技能的掌握情况，为向实践层面做进一步延展和迁移；

3. 三级评估严重缺失，没有过程监控与调整，帮助受训学员实现行为改变；
4. 四级评估指标选取不到位，未能建立起培训与价值贡献间的证据链。

2014-04-21 10:14:49 回复赞(0)

17楼清風OD

学习了

2014-04-21 09:33:05 回复赞(0)