培训实施,哪方面是难点?
培训实施时HR要做许多工作,如实施前的各项工作准备、培训讲师的挑选、培训课程内容的制作、培训方法的选取、培训纪律管理和课堂氛围调动、培训后收尾工作等。在整个实施环节,不同的企业和HR可能各有侧重点,也各有难点。
1、在我所服务的公司,培训实施难点首选是培训到课率,其次是培训的整体水平和培训后对于公司质量、管理提升的程度不够;具体如下:
培训对于本公司来说一直是工作中常抓不懈也是公司提升服务质量,品牌形象的抓手,但是培训的到课率却一直是心头病,比如部门、班组级组织的培训,往往员工的到课率低,事后也总以:那次我请假了,那次我休息了没来参加培训……为由对于未能掌握相关知识理所当然的不为自己有欠缺处需补上;公司组织的大课培训,通知和准备工作都完备了但是到了培训开展的当天,还是会有种种理由飞来各路请假单,今年组织的公司组培训只有集团副总来开展的课程分享是到课率最高的。
成为难点的主要问题出在哪?怎么来突破和解决?
经过较长时间的此类问题发生和得不到妥善解决,公司培训负责人与总经理得到有效沟通后达成以下共识:培训负责人在公司内部信息平台发布培训消息后在早会上作提醒,总经理会跟进促使各部门重视;对于部总监经理的请假须由总经理本人书面批示方可;对于外请专家的培训将请到总经理亲自到课听讲,参与侧面刺激各部门负责人事带头参与;在各部门总监经理的月度绩效考核中与培训相关指标挂勾,进行连带制约……
关于培训的整体水平和培训后对于公司质量管理提升程度的帮助不够方面:首先,培训的整体水平主要指班组级的培训尤其是新员工的入职培训方面流于走过场没有落到实处;班组的培训计划上报时往往为了报而报未作过培训需求调查,也未做好相关准备工作,培训开始时老师拿着张纸片就开始了这种现象较多,导致从培训师本人起重视程度不足,对于未到课和到课者的奖罚也未能体现让积极表现的员工备受挫折感,失去了动力……
成为难点的主要问题出在哪?怎么来突破和解决?
首先,在公司里每半年开展一期培训师的培训及认证,给每位管理人员一个积极参加培训技巧学习和锻炼的机会,提升他们的培训兴趣和动力,有机会运用培训技能技巧为管理服务;
其次,对于一些专题培训做好前期的课程、课件审核对于将开展的培训主动联系开展的班组看是否有需要给予协助的方面,帮忙准备让员工看到被重视被关怀的一面,对于积极参与者给予适当的激励和表扬……
培训开展结束后及时找到对应课程学员了解知识掌握情况进行评估跟进,找出培训效果不佳的着眼点,反馈用人部门开展补课或反复培训……
以上浅见,仅供大家参考