【04月17日打卡总结】如何评估企业文化培训

作者精致女人 2014-04-17 17:33 770

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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如何评估企业文化培训的效果，首先得知道什么是企业文化？企业文化的重要性！很多员工或者企业认为企业文化就是随便听听公司发展，公司制度，认为只要把业绩或者技术或者分内工作做好就行，公司一般不会太注重，所以导致企业文化的培训成为一种形式。只有培训好了企业文化才能让他们喜欢这个企业，觉得个人适合这个企业的发展和制度并安稳的长期工作，这样在日后的管理上会容易的多。。。

企业文化是企业成员共同的价值观念和行为规范。通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。只有正确的意识到企业文化的重要性才能让企业文化发挥作用。企业文化没有单独的怎么去考核只有根据公司整体各个方面的改进情况去查看效果（大到业绩、产品、口碑、员工事业规划，小到迟到、节约水电）。

企业文化的培训效果根据不同的部门又不同的方式（我们是一家生产企业就简单根据我们的情况从生产部门和市场部门说说吧，希望多提意见）：

一、生产部门：

1、生产各部门的协调性和沟通性，保证在每个工序上都能够合格后再转到下个部门，这里可以查看工作流程、产品的质量、工作效率、生产的操作规范，这样可以很快提高工作效率；

方式：每天统计出货量、现在未完成货进展到那个部门（我们每个部门在进货出货时候都会在我们公司软件上扫面，方便我们查询）、返工量、质检部门的验收合格率。

每周询问组长每个员工是否安装公司要求的操作流程和验收标准在工作！

2、根据生产部门的出货量以及材料的领用量查看他们是否合理利用材料；

备注：需要公司的材料部和收发部都安照公司规定做好记录，也是分析这两个部门的一个方式；

3、员工迟到、请假、旷工、员工的团结无打架斗殴、安全生产及住宿、离职情况分析等的情况可以分析公司制度和公司未来发展以及提供给员工个人的晋升效果；

二、市场部门：

1、可以从面谈或者侧面打听或者询问现有的客户，查看销售人员在与他们交谈时候的自信心，只有热爱一个企业在销售的时候才会很自信；

2、从客源的丢失看是否是销售人员的后期服务没有到位，还是生产部门的生产问题，做到服务至上；

3、从客户反映的情况看遇到问题销售人员的解决情况。