我觉得难点有两个,一是课堂氛围的调动,二是培训结束的考核。这两个即是重点,也是难点。
一、课堂氛围
这点其实是和讲师的水平有关系的,大家上课对某些老师有着明显的喜爱倾向,比如我非常喜欢历史老师,然后我渐渐喜欢上了历史课,结果我的历史成绩很好,那我为什么喜欢历史老师呢?因为他讲课幽默,能把书本上枯燥的例子讲的活灵活现,同样,我们培训也是如此,一个好的讲师,他对整个培训过程的把控能力是很强的,能够很好地带动员工的热情和激情,然大家积极参与到培训中去,当然,如果我们暂时没有足够优秀的讲师,那么充足的准备就显得至关重要了,所谓勤能补拙,正是此理,因此课堂氛围的调动我觉得要解决两个方面的问题:
1、选好导师
2、做好充分的准备
二、培训考核
培训结束了,效果怎么样?大家学到东西没?学到的东西会不会应用?我觉得这是培训最根本的问题,如果你培训了,什么效果都没有,培训还有什么用?想要解决这一问题,要做好两个方面的工作:一个是培训现场的考核,另一点是培训后效果的评估。
现场的考核很简单,对讲师,我们采用打分制度,让学员们写出对讲师的意见或建议,以便讲师下次改进,对学员,我们可以考试,看看这次培训,他们到底有没有用心去参与,有没有学到东西。当然,现场记住了,不一定就代表提升了,关键是后续,大家有没有把所学的知识变成一种行为,变成一种习惯,这需要后续的评估手段,比如不定期的抽查工作记录,比对绩效还有面谈,都能了解到员工的现状。