不同的培训类型应该有不同的评估方法,大致来分的话可以分为以下两种培训类型:
1、先技能类培训,这类培训的效果相对来说应该是比较容易的,在进行评估时应该重点考察课程的专业程度,讲解的详细程度,参训人员的接受理解程度和实操的熟练程度。除此之外再加入课件水平、讲师表述能力、课堂氛围等辅助考核指标,以培训效果评估表和实际操作水平进行综合考评。
2、态态度类的培训评估相对来说较为麻烦,因为没有详细的标准或者具体的指标,考评结果的可信程度将会大打折扣,在设计考核时只能重点考察参训人员的理解程度、课程内容的认可程度、讲师水平等内容,全部设计成主观评价的考核方式,尽量将指标分得细致一点,同时给一个大概的参考标准,例如相似的培训课程,以此做参考进行评价。
培训效果评估是一个复杂的工作,谁都可以去做,但很难有人将之做的非常完美,只能在指标设计时多从实际情况出发,让考评结果更加贴近现实。