培训效果评估是培训工作的重要部分,其评估方法、流程在培训规划阶段就应该安排好,根据培训的目的、形式、内容分别设定,对培训的内容、授课者接受度、形式接受度、受训者接受效果、是否用于实际等进行评价,并有专人跟进实行。
公司的培训分新员工培训、管理技能培训。
新员工培训的效果评估方法:
1、入职当天新员工培训,开卷考试、现场反馈问卷,用于了解受训者是否知晓基本规则,同时评估授课者的表现;
2、入职二周,向新员工的带教者收集新员工表现情况问卷,评估新员工表现,同时评估是否需要对新员工培训进行修改;
3、每完成十个新员工培训,根据上述反馈,总结和修改新员工培训的内容、形式,报批后执行;
管理技能培训,形式有授课式、情境模拟式以及拓展培训,其主题在培训规划阶段就界定好,评估方法为:
1、培训完成3工作日内,受训者需提交受训报告,阐明受训内容、心得体会、应用于工作的计划,并使用标准反馈表对培训的讲师、内容、形式、接受度等做出评价。其中工作计划经领导审批后纳入绩效考核范围;
2、培训完成2~3周,由受训者的直线领导对受训者接受、运用培训成果的情况做出评价;
3、培训完成6~8周,由培训部会同受训者的部门领导对培训效果做出评价并用于下一周期的培训规划;
上述评价方法我们仍在逐步完善阶段,其难点在于:
1、在培训规划阶段就要事先沟通和专人跟进,以获得受训者、受训者的领导等人的配合支持;
2、需对反馈问卷、受训报告的格式做规范化处理,以尽量收集完备信息并相对客观;
3、评估结果需真正对培训规划产生影响,方有可能形成培训工作对业务的促进。
20楼 yhw2014
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16楼 蓝碧雨
我有个问题:我们没有绩效考核,培训的效果也不很理想,不知该怎么办?
15楼 落叶舞飞扬
感谢分享,努力学习中。
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yrrei008
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