培训效果评估主要依据培训的目的和要求,运用一定的评体指标和方法,检查和评定培训效果的活动过程。
培训评估实质上是对有关培训信息进行处理和应用的过程。要真正提高对培训评估的重视程度,首先要了解培训评估的重要作用。同时,由于培训管理者和培训实施者提供的培训产品的好坏关非只决定培训活动的最终环节,而决定于培训过程中的每一步做的好坏。因此,培训评估意义的体现来自于对培训过程的全程谁有。全程评估可以分三个阶段,即培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。
一、培训前评估主要内容
1)培训需求整体评估
2)培训对象知识、技能和工作态度评估
3)培训对象工作成效及行为评估
4)培训计划评估。
二、培训中评估的主要内容
1)培训活动参与状况
2)培训内容
3)培训进度与中间效果
三、培训后评估主要内容
1)培训目标达成情况
2)培训效果效益综合评估
3)培训工作者的工作绩效评估。
培训效果评估分四个层次
1)反应评估
2)学习评估
3)行为评估
4)结果评估
目前各企业培训评估一般都是学习评估,很少有结果评估,可企业更想要的是结果评估,