【04月21日打卡总结】培训效果评价按照四个
作者 xiahe
2014-04-21 08:56
405
一提到培训效果评估,许多企业和HR会说不就是培训结束后发个培训调查反馈表吗,如果还不行,顶多再加个考试,简单快速搞定就行了。培训效果评估只是这么简单吗?显然是不够的,那么,请问:
1、你们公司的培训效果评估是这样做的吗?
2、具体你们又是怎么做的?做的效果如何?
一提到培训效果评估,许多企业和HR会说不就是培训结束后发个培训调查反馈表吗,如果还不行,顶多再加个考试,简单快速搞定就行了。培训效果评估只是这么简单吗?显然是不够的,那么,请问:
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2、具体你们又是怎么做的?做的效果如何?
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培训效果评价按照四个层次进行:(1)受训者的感受
培训结束后向受训者发放调查问卷,召开座谈会或进行一对一访谈,了解他们对培训的看法以及通过培训取得的收获。
(2)组织知识、技能测试
对有些知识、技能的培训,在培训前和培训后分别进行考试或测试,通过成绩的比较客观评价培训效果。
(3)考察应用及行为绩效改善
该类考察往往在培训结束之后一段时间内进行,重点考察受训者接受的新知识心技能是否应用于实际工作,带来行为的改变和绩效的提高。考察手段有观察法、管理者反馈、问卷调查、测试和考核。
(4)分析业务影响和回报
这属于一种综合评价。考察通过培训,费用是否节约、产品质量是否提升、顾客满意度是否提高,利润是否增长等等。
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2024-09-25 11:58
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