【04月22日打卡总结】外派培训针对者一般是

作者 sunshouc... 2014-04-22 07:57 565

内容来自 2014-04-22 打卡话题

许多企业都会选派一些员工去外训，但培训结束后却很少关注其培训效果，因为他们认为外训又不是自己组织的，无法做培训效果调查反馈，也很难对其进行考试，而让受训者写外训总结或分享学习心得吧，又容易走形式……那么，外派培训的效果到底该怎样评估才好呢？一起来探讨一下吧，请问：
1、你们公司会对谁组织怎样的外派培训？
2、员工参加完外训后，你们一般会怎么来评估其培训效果？结合企业实际，请分享你们好的经验和做法。

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外派培训针对者一般是管理人员或某些重要岗位的专业技术人才。外训的培训效果评估也要因人因事而异的，因为一直在民营企业，对外部培训重视度有限，因此蓝综合梳理了一下经历的几家公司所有过的外派培训及评估方式，主要分为这么几种：
一、管理人员高级培训班：
之前公司曾组织过副总级以上的高管们参加类似“总裁培训班”的培训项目，挂靠在浙江大学的某培训班，还每人领了一张证书。据说参加者全是各行业的精英及高管，一方面是集中学习经营管理的相关理念，一方面是业内交流和扩展结交人脉。作为检验培训的效果评估，在培训结束后，公司请了几名参加者代表分头集中授课，给公司的所有管理人员进行再培训。通过演讲及总结的形式对外派培训知识进行扩散传播。
二、专业技术资格证书：
这种外派培训是以考证或拿证为目的，有专业资格类的比如叉车、电工、高配、电焊、行车等，有企业某一项目性质的比如安全员、内审员等，有技能提升类的比如会计师、人力资源师、经济师等等。培训效果评估的最好形式就是一本本对应的证书了，当然根据需要和企业实际，可以安排实际操作演练、技能比武或经验分享交流会等多种形式。
三、专业操作技能培训：
主要针对的是专业操作技能类的外派培训，比如某一进口设备的安全操作规程、比如某一行业内新技术的知识培训、比如某项新工艺的技术方法等等。这类培训以专业类的技能培训为主，可通过受训者填写书面报告小结、开展相关岗位的内部交流会、专业技能比赛、行为操作观察、360度调查、绩效结果数据分析等多种形式进行效果评估。专业类的一般经过一段时间，可以从数据上量化，了解其技能提高程度、绩效提升效果等等。
四、管理课程类培训：
这一类主要是以管理能力、心态修养、社会责任等课程式的短期培训，比如魔鬼训练营、疯狂英语、外部军训、营销特训等等。培训的效果评估可从培训中开始，通过培训中的电话调查、实地走访、侧面观察，培训后的问卷调查、书面报告、角色扮演、情景模拟、内部演讲等形式来进行效果评估。管理类培训的缺点在于难以持续，可能刚培训或者培训后短期内效果比较明显，中长期来看效果会打折扣，往往需结合一系列和分阶段的企业内训来提高。
外派培训很多也是需要时间的检验，因为外派培训一般都会有培训协议，所以对外派人员的培训评估配合度还是比较高的，但评估的具体效果也各不相同。做好培训效果评估的重要一点是要做好评估后的经验总结及数据分析，通过评估，对各类培训查漏补缺，取长补短，取其精华，弃其糟粕。这样下一次的培训才能做的更好，更落地有声、回弹有效。

1、你们公司会对谁组织怎样的外派培训？
一、谁能参加外培训？
一般来讲能参加外派培训的人员基本上都是业务骨干、中高层管理人员、储备干部。
二、可以参加哪些外训？
一般来讲外派人员参加培训我们都会经过一定的评估，主要有新的业务、工作技术、管理类的主要是新的管理方法或理念类的课题。
2、员工参加完外训后，你们一般会怎么来评估其培训效果？结合企业实际，请分享你们好的经验和做法。
一、培训课件。参加外派培训的人员回来后要做的第一件事就是向人力资源部交出其参加培训课程拷贝回来的所有课件。在派人员参加培训前我们都会向培训组织机构确认一件事：能否拷贝课件？如果不能拷贝课件，那我们基本不会派员参加。为什么要拷贝参加培训的课件呢？如果大家有做课件开发的人员就会比较清楚，我这里就不详述。
二、参训人员回到公司需要进行内部培训试讲。我们规定外派参加培训的人员是有任务的：回到公司后需要就所参加培训的课题在公司内部进行培训。所以我们对外派培训控制得比较严格，不是什么人都能参加外训，参加外训的人员回来后是需要在公司内部进行培训的。当然为了保证培训效果，人力资源部及参加外训人员的上级领导会先要求外训人员进行试讲，如果无法通过试讲，那参加培训的费用是无法报销的。当然人力部也会有针对性的培训试讲人员，以提高其培训效果。
三、内部培训讲课。也就是外训人员回到公司后给公司内部人员就培训的内部进行培训讲课。
四、完成外训组织机构布置的课后作业。有些培训机构为了提高培训效果，会给参训人员布置一些作业，一般来讲我们也要求参训人员完成这些作业。
五、其它常规评估。针对培训内容不同，公司有时会安排有不同的培训评估方法，但上述评估方法对所有外训都适用。

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