【04月22日打卡总结】首先，老板问这个问题

作者天空一点蓝 2014-04-22 16:39 1089

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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首先，老板问这个问题没有错，因为公司花了大价钱聘请老师给大家讲企业文化的课，而且员工也花了时间听，不管是私有时间还是工作日，也是有成本在里面的。老板肯定是要问的，而且很期待有培训结果的。

其次，作为培训管理人员就要反思了：

1. 企业文化类的培训适合外请老师的方式吗？

---- 我认为企业文化不适合选择外训的形势。

企业文化不是喊几次口号，开几次培训会员工就能吸收企业文化的，而是在招聘选人的时候就要选择和企业价值观基本相符的员工；在员工入职的时候就要对员工进行企业文化的灌输，什么样的行为是企业倡导的；在日常工作的时候要树立标杆，什么样的人，他有什么样的行为是企业崇尚的；在对员工绩效评价的时候，哪些是因为他所做的与企业文化不符的情况，需要如何做才能改进的。

2. 我们公司的管理水平处于什么阶段？

俗话说：“一流的企业靠文化管理，二流的企业靠制度管理，三流的企业靠老板管理”，再各个阶段对企业文化的要求不一样，但无论什么阶段的企业也都是有企业文化的，无论是隐形的还是显性的。

再次，要跟老板谈，培训的价值是为企业培养梯队人员，提高企业的管理水平，使员工的知识技能得以提高，所显现的价值会应用在员工的操作上，管理人员的是操中，以及关键技术人员不断档。相信，支持培训的企业老板能够理解你所说的，但也要有一定的结果来证明，那就是企业业绩的不断提升，可以说，企业业绩好了不见得是培训的功劳，但业绩下降和由于人员培养不到位导致的完不成业绩一定是培训没有做好。

其实，做培训工作就像选鞋，根据企业的实际情况，管理人员的成熟度，企业发展的阶段，员工的情况，需要选择适合企业的那双鞋。不要为了好评而好评，培训管理人员要多思考，多与老板交流。

分享一则小笑话：

有个贼偷水果被巡逻队抓，要关起来，那贼还理直气壮的说：不就偷了20斤山竹，至于关起来吗？巡逻队不慌不忙的说：以前有个猴就偷了几个桃，被关了500年。

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