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这个问题挺难问题的。但一般老板常常会提出来,他们比较关心花钱了,有什么效果? 因企业文化覆盖面广,非具体的落地项目,我们真没有针对企业文化做过培训效果评估,且也没有通过外训培训该项目,毕竟企业的发展历史、愿意、使命、核心价值观以及精神等等,内部员工是最清楚的了,一般都在就员工日常行为规范、职业道德等做宣传讲解。 该评估个人认为重在员工行为的改变上,其次是培训过程和培训结束时的相关反应评估、理论考试评估;在业绩和ROI方面,大概更难以抓到数据。 行为方面,主要依据奖惩数据的分析,违纪的是不是减少了,奖励的是不是提升了;在经营层面,如品质、交期、成本、安全等指标方面,是不是在培训后有显著变化等。 个人之见。
强调持续性,有人提出检查评比,不过在制造型企业,HR实在过于忙碌,像这样的检查工作,最后注定走向形式,以至于消失。
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