培训已为越来越多的公司所重视,公司期望通过各种培训提升员工的业务素质及业绩等,进而扩大公司的市场占有率,增进公司的利润,提升公司的品牌形象。然而要想达到预期的培训效果(即推动培训效果落地),必须制定完善的培训计划,包括培训前的需求调查、培训讲师与培训对象的选择、培训时间与培训地点的合理安排、培训内容的选择、培训的考核与反馈。
案例中周小姐未能收到良好的培训反馈,考虑此次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训课程可能存在的问题如下:
1.培训前的准备工作
培训前是否对培训对象做了细致的培训需求调查?如参加培训的员工是否都有参加此次培训的意愿,对于培训课程的时间、地点及内容有无意见或建议等?
2.培训中的跟踪与记录
周小姐有无在现场全程跟踪培训过程,并记录培训中存在的问题?如培训全过程是否仅仅是培训讲师主讲,培训对象被动的接受培训内容?培训中有无讲师与学员的互动,学员对此次培训的现场反映如何?
3.培训结束后的总结工作
是否建立了与此次培训相匹配的激励考核机制及培训效果评估方案?
针对上述问题的解析与建议:
1.培训需求调查及制定完善的培训计划
根据培训课程内容,确定培训对象,发放培训调查问卷。针对调查问卷中的问题和建议,结合培训课程要求制定完善的培训计划,上报审批,然后下发培训通知,提升员工对培训的重视度。
2.培训时间、培训地点及培训形式的安排
根据培训课程的内容及培训对象的特点,可灵活的安排培训时间、培训地点及培训形式。如对于操作性较强的技术岗位培训,不妨采取现场培训的方式,通过实际的操作展示,或许能收到更好的培训效果。
3.增加培训过程中的交流与沟通
培训中安排适当的互动环节,增进培训讲师与培训对象之间交流与沟通,良好的交流与沟通可活跃培训氛围,激发培训对象对培训内容的兴趣;提升培训对象对培训内容的理解力;加深培训对象对培训内容的掌握程度。
4.建立健全合理的培训激励考核机制
培训效果评估应与相应的培训激励考核机制相结合。制定与培训内容相匹配的考核标准,对考核达标者给予一定的奖励,对未达标者则给予相应的惩罚。或与薪酬福利及晋升制度相结合,激发培训对象积极完成相应的培训考核工作。
3楼 顾行
谢谢分享!
2楼 现实解心
思路清晰明了,学习啦!谢谢分享!
1楼 西边雨
学习了,尤其第四点,非常赞同