【04月24日打卡总结】我们大部分的内训课程

作者广州人力资源米老... 2014-04-24 11:14 579

内容来自 2014-04-24 打卡话题

某公司培训主管周小姐很是困恼，这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训，课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不，现在到了该交作业时候了，催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个，质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么，请问：
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗？A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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我们大部分的内训课程都会布置作业，或行动项，执行效率很高，分享几点做法。

一、培训前

做好员工培训规划，在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略出发，根据资源配置情况对培训做出的统一安排。

（1）招开会议：告知员工为什么要培训，要达到什么标准；并且通过领导影响，口碑相传，在企业内形成积极响应培训的风气，使得参加培训的学员，都会主动、认真的去完成作业。

（2）布置培训场地，张贴企业文化海报、名言警句；还有以前各期学员的精彩照片，尤其是全身心投入、表情紧张的照片，对正在学习的学员，有较好的推动作用。

（3）明确奖惩。（因为人们只在乎与自己利益相关的事情）提交的结果与个人及部门经理的绩效挂钩。最好是，提交上来的学习成果，能做集中分享，好的要不物质奖励，要不就给精神奖励。调动大家下次参与的积极性。告知学员，本场培训是以作业完成，才算圆满的，有好的开头，也要有好的结尾，作业做完，做好，收获的是丰硕的果实。

二、培训中

（1）休息时播放以前各期学员的行动视频，比如我们会放学员参加“城市生存”、“爱心募捐”等任务进行时的跟踪视频等，为企业的执行氛围添一把火。

（2）与学员做一个约定，学员承诺会去完成任务，有质有量，此举也有较好的效果。

（3）将作业/行动项生活化、家庭化。我们假设案例中M公司的业务是空调销售，陈老师可以让学员调查各自家庭、亲友家经济情况如何，生活环境怎样，使用的是变频、定频，壁式、立式，还是单冷、单暖、冷暖空调。引导学员完成任务后，可以用掌握到的调查信息，给家人带来怎样的益处。

三、培训后

（1）告知学员，作业/行动项完成情况，需向其直接主管回报，可以有效督促部分懒散的学员较为配合的完成任务。

（2）在企业内形成纲领性的培训制度，每一次培训后的学员作业/行动项，与其当月绩效奖金挂钩。

（3）作业/行动项完成情况，与当堂考试成绩一起，存入员工档案，作为外派学习、优秀员工评选、以及员工升级和职位晋升的重要参考依据让员工自身重视并积极参与投入。

（4）约定作业完成后的分享时间，由培训部或相关部门牵头，同期学员对作业完成情况进行分享，可考虑邀请学员上级旁听。

（5）在公司内设立墙壁作业栏，每一位学员的作业，都需要贴上去。

（6）制定作业标准，评选优秀作业，颁发证书、鲜花，评选以荣誉激励为主。如果：学员确实忙不过来，可能刚好遇上旺季忙季。培训主管周小姐就应该调整下策略，作业是否换个更为有效的方式，或者在培训课堂上组织大家一起完成讨论作业，学到了才是真办法。当然培训主管周小姐平常也要和业务部门人员多沟通多交流，除了快速有效了解部门人员需求，也可培养培养感情，以便关键时刻不会处于孤立无援状态；

四、最后，总结反馈，对培训效果进行评估：

评估阶段1：培训前评估

作用：

1. 保证培训需求确认的科学性

2. 确保培训计划与实际需求衔接

3. 帮助实现培训效果预测的科学性

4.保证培训效果预测的科学性

内容：

1.培训需求整体评估

2.培训对象知识技能和工作态度评估

3.培训对象工作成效及行为评估

4.培训计划评估