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1、你主讲过哪些培训课程？讲得怎样？
没讲过，六大模块最弱的就是培训。
2、作为培训师，你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的？请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。
虽然没做过培训模块，但我的专员培训技能是我手把手教出来的。分享一下我的心得：
一、做计划
计划是必不可少的，无论做什么事，都要有计划，按计划进行，有意外时可做调整、修改，但不能因为临时、突发的事情多，而认为计划没用，写了也不能做，这种想法很多人都有，最后失去了目标，工作越来越盲目。
二、培训需求调查
在培训前一定要做培训需求调查，需要培训什么，哪些是企业、员工真正需要的培训，这是培训的前提。培训师一定要搞清这些问题，而且要能分清这些问题是不是合理的，哪些问题是通过培训能解决的，哪些问题是短期可以解决的，哪些问题解决需要一个过程，需要长期进行培训，哪些问题是急需的，哪些可以缓缓，以后再培训等等。
三、讲师应注意的一些培训细节
1、必须尊重受训人员。
2、给受训人员一些有挑战性的任务，一点点的难度，能激发他们的热情。
3、加强与员工互动，让每个员工都参与，都发言。员工不是只出个耳朵来听的，要让他们参与进来，变成培训主角。
4、要有自信，拿出100%的热情，感染受训员工。
5、善于倾听，要倾听受训人员的想法，让他们表现自己的意见，不要急着反驳，这样才能听到真正的想法。有助于改善、提高培训技巧。
6、营造轻松的培训氛围，可以讲一些适合的笑话，做些互动的游戏、保持培训在轻松、欢快的节奏下进行。
7、经常总结，每次培训后，都对培训工作进行总结，找自身的不足，制定改进办法，并在下次培训中试行。
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15楼 最高境界
恩，写的很好。
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1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
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