第3课:如何提高自身的培训能力?
身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:
很开心周三的课程又有机会与大家作分享交流;我做公司的培训经理已经有两年时间,从一开始感觉培训就是那么回事,到如今,会为每次不同的培训做准备,做开场,做互动,做结课并适时使用TTT中的培训技能技巧激发大家的参与度、共鸣……
1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?
我主讲的课程主要有:阳光心态,服务礼仪,人力资源制度,公司简介产品知识及周边旅游知识,督导类课程如有效沟通、绩效面谈、信任与激励……
很开心去年8月已经通过集团组织的TTT培训及认证,学员反馈及集团培训师队伍的同行对于我的讲课还是有一定的认可度的。
2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。
作为培训师我对于自己的要求是公司内所有给新员工讲授的入店培训大课理论课程我都须会讲,以便在对口专业管理人员因故不能到场时作补位工作;对于集团分享的可以面对员工层面、督导层面的管理课程会努力尝试去讲;个人觉得如果想做一名出色的讲课老师须从以下几个方面训练自己:
1.训练自己的时间把控能力,比如一堂课程设计讲授时间为2课时,那么老师讲述的时间控制在90-100分钟之间,适时的通过互动让学员参与到,不可内容过于塞满,要让听众有乐于听和吸收的空间,在课程结束前3分钟进入总结回顾并以一个较为让人记忆深刻的方式来结课;对于时间把控到位的讲课老师才是让学员认可为专业最基础标准;
2.做充分的准备工作,包括课堂道具的准备、培训器材的准备、以及培训场地座位的准备,尤其对于要讲授的课程自己须作深入的了解及熟悉,使用身边与工作相关的案例穿插在培训讲之中,易于学员吸收和弄懂;
3.善于调动气氛,不能让课堂太冷场导致学员想睡觉,也不能过于热闹主次偏离,同时要穿插入类培训方式方法,如提问式,游戏式,角色扮演式,情景再现式,音频、视频播放式……让学员觉得丰富而又不花俏,紧贴主题,诠释清晰易于联想及记忆;同时让主动参与答疑的学员有被肯定和表扬的机会,让更多的人乐于参与其中。
4.平时多作发声及朗诵练习会让自己的音质和语速自然、优雅让听者无吃力感或听不清楚……
5.最后就是讲堂一定要先明意,讲明培训的主题和目的,结尾时一定要作总结回顾,以便于学员把学到的东西回味并融汇贯通,加深记忆。
以上仅是个人感受,供大家参考。