【04月30日打卡总结】学习秉骏哥：培训专员

作者 krisssay 2014-04-30 09:39 220

内容来自 2014-04-30 打卡话题

身为HR尤其是主抓培训的HR，如若没有"几把刷子"，拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程，有可能会被人笑话。可见，HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么，请问：
1、你主讲过哪些培训课程？讲得怎样？
2、作为培训师，你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的？请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。

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学习秉骏哥：
培训专员不能上台讲课，正如主持人不会唱歌、田径教练不会跑步、袁隆平不会下田插秧一样，不但会贻笑大方，最关键的是你说的话、做的事难以让人信服。所以，干一行专一行、争取成为行家里手，同样，培训专员、HR经理以及其他管理人员都应当具备相当的培训能力，这在岗位说明书任职条件中是必须明确的。下面，谈谈我在培训方面的一些心得。
1、汗流浃背、喉咙沙哑——初次培训。
自己第一次上班后的课程经历，至今仍历历在目。记得是上世纪90年代初的一个夏天，我负责公司入职培训工作的组织，同时主讲人事部分的内容。由于我刚进公司十天左右，而且又没有在企业讲课的经历，徒然感觉学校的经历都派不上用场，很是抓狂啊。
我只好向讲过这方面内容的同事请教，应当注意些什么，其实他也没说出点什么有价值的，可能是过于熟悉吧，或者认为对他来讲“小菜一碟”。我只好反复熟悉所讲内容材料，并到公司各现场走走看，争取多记住一些现物现事，为讲课增添一点自认为有价值的东西，然后反复告诉自己：他们对公司更陌生，自己在他们面前是老人了，不要紧张。
在宣布入职培训安排时还比较正常，一旦到我讲课时，我看到一张张微张的嘴、一只只睁大的眼，似乎在怀疑与他们年纪差不多的我。我已经记不清是怎么开始讲课的，只记得当时每人发了讲义，我在白板不时写一些主要内容，告诉过他们哪些是重点（也就是要考试），说了哪些公司的现物现事，举了哪些例子全然不记得了，最深刻的印象是自己脸应当是红了一次又一次、眼光多次不敢与新员工对视、基本没有抽问、自己也没有在培训室随时走动、手势较少、声音不大、半天培训也忘记了中间安排休息甚至忘记了自己该喝了开水，最后自己是累得不行，两腿发软、汗流浃背、嗓子沙哑，也记不清是怎么结束的了。
在培训调查表中，我看到不少学员反馈：一看就是第一次上台，不过效果还好，希望坚持。总之，后来领导同事都给我提了不少意见。
2、勤加练习、不断总结——勤能补拙。
有了第一次上台讲课的经历，我就为自己树立了“一定要成功”的目标。我订了《演讲与口才》杂志，一边仔细看前人的经验总结，一边在家人、朋友面前不时进行“命题讲演”，一边观看电视上的演讲和讲课情况，包括声音、语言、肢体、互动、举例等，自己还随时在镜子面前表现一番，直到自己看上去比较满意为止。
通过好几年的训练，加上平时的培训讲课有针对性的练习，至少自己的胆量有了，不但能够给新员工讲课，还给公司其他管理人员甚至中高层也经常讲课，讲自己能够讲的、不能不懂装懂，对所提问题，懂多少回答多少、不懂时查询后再回复，因为任何人都有知识、经验、行业等盲点，一般人都不会求全责备，所以，现在完全可以“放手讲课、与学员交换意见”。
随着科技的进步，讲课培训所使用的设备、手段也日益先进，这也是需要不断学习和与日俱进的，比如：PPT制作、投影仪、耳麦、笔记本、音响、光标笔、视频、可视电话的使用等。
3、准备充分、案例收集——找基准点。
我主要的培训课题还是以人力资源、行政内容为主，现在已经记不清做过多少次讲课，目前来看，人力资源六大模块和行政工作基本都能进行相关内容分享与讲授，当然主要是生产型企业，也收集了不少国企、外企、民营等大中小型企业的案例，基本能够脱口而出，可以说，这就是我讲课的基本内容，也算是主打课题吧。
4、不断学习、扩展范围——寻突破口。
有以行政人事这些课程做基础，我也涉及过企业管理其他方面的内容，争取让自己能够承担的课程更多一些，有时还应邀为其他企业做些培训，这也丰富了我的讲课经历，如果时间允许的话，争取走更远一些。但是，唯一比较遗憾的是，自己的英语口语水平确实长期不练习，听力表达都无法拿起来了，看来，要补起来也不是那么容易的事。
5、杂而多样、非常热爱——效果较好。
对讲课和培训工作，我是比较喜欢的，把自己知道的传授给其他人，是多么幸福的事啊，如果对方还很乐意，那不是二倍高兴的事吗？
目前而言，只要是企业培训方面的内容，我基本都有涉及，当然，除了技术部门的课程，比如：ISO、安全、研发、销售、市场、规划、团队管理等方面都能够承担，当然还是以行政人事内容为主。我认为，能够成为培训的杂家是很好的一件事。
据培训过的课程来看，由于自己全心投入，能够与学员真诚互动，在反应层、学习层这二个层级上的效果是不错的，至于行为层和结果层就仁智互见了，目前也难以拿出比较信服的数据来证明好或者不好。
6、身体语言、例子接地——技巧交流。
在做好讲课方面，资料准备是基础，身体、语言是助推器，与学员联系密切的例子是翅膀，这三者需要有机结合，培训效果方能发挥得更好。
在肢体上，夸张与收放自如，既要有语言传意，更要有眼、身传情，更要举学员身边的例子来证明，这样的讲课才能接地气，引起共鸣和互动，激发学员思考。
7、锻炼身体、永葆精力——健康基础。
要做好培训讲课工作，身体和嗓子是两个健康基础，感冒了会影响讲课效果，身体疲倦不能很好完成讲课。所以，我基本每天都要小跑5分钟以上，做些拉伸和力量练习，基本不大声讲话，下下象棋、打打麻将等，少吃药多喝水，饮食平衡，基本不挑食的。
没有健康和精力，四小时连续讲课或者二天的不断说话，加上长期站立，没有强壮的体魄和敏捷的思维是难以胜任的。

当然，与同行随时交流，互换心得，也是做好培训讲课工作的必要，甚至会帮助自己走不少捷径，所以，行业群、三茅网等都应当是我们常来常往的地方。

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